再造企業(yè)門戶

　　一直被視為雞肋的企業(yè)門戶網(wǎng)站似乎又開始有了繁榮的跡象。不過，重返企業(yè)級市場的門戶網(wǎng)站有了新的稱呼—企業(yè)信息門戶（Enterprise Information Portal，EIP），很顯然，新的名稱同時也意味著新的含義、新的格局。

　　從量變到質(zhì)變

　　早在今年年初與一些企業(yè)信息主管的交流中，就發(fā)現(xiàn)他們對EIP表現(xiàn)出濃厚的興趣。老牌家電企業(yè)美的集團實施信息化較早，企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)建立了不少應用系統(tǒng)，知識管理是其下一個目標，因此他們考慮EIP的原因主要是為了協(xié)助完成知識管理。另一個一直以貿(mào)易為主的公司中國紡織品進出口總公司下屬單位較多，分布范圍廣，他們更希望通過門戶使信息的交流“一竿子插到底”，并能與“非常有用的辦公系統(tǒng)Lotus Notes”緊密集成。

　　現(xiàn)在，部署EIP并聲稱初步嘗到甜頭的企業(yè)不在少數(shù)，比如全球規(guī)模最大的美富律師事務所、美國郵政管理局、福特汽車、美林證券等這著名國際企業(yè)，國內(nèi)的企業(yè)如中國人民保險公司、移動夢網(wǎng)、四川移動通信、廣東移動、網(wǎng)通公司、中石油等等。

　　Gartner今年8月中旬發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，去年門戶軟件市場一口氣增長了59%，相比之下，同期企業(yè)軟件投資的增長幅度僅為4.3%。IDC的一份報告也表示，企業(yè)門戶網(wǎng)站軟件市場將由2001年的5億多美金增長到2006年的31億美金，研究顯示越來越多的企業(yè)了解企業(yè)門戶網(wǎng)站將給企業(yè)帶來巨額的商業(yè)價值。

　　這么多企業(yè)愿意掏腰包購買門戶軟件，充分說明了門戶軟件已經(jīng)擺脫了“做不了什么大事”的名聲，重新贏得了傳統(tǒng)企業(yè)的信任。誰都知道，這個時候的IT人員正面臨著壓力，非常需要能采用某種方法，以合理利用當前的技術(shù)基礎設施保護企業(yè)投資。當然，EIP所代表的企業(yè)信息門戶的理念早已超越了以前的理解，不再像過去那樣，或者對外，被視為企業(yè)在網(wǎng)上的“臉”，通常是一些相關宣傳內(nèi)容的堆積，或者對內(nèi)，用于企業(yè)內(nèi)部信息的發(fā)布，彼此之間相互獨立。而且，與大多數(shù)商業(yè)軟件會增加企業(yè)計算結(jié)構(gòu)的復雜性不同，門戶軟件旨在簡化企業(yè)的計算結(jié)構(gòu)。

　　美國Air Products公司是全球唯一的合成氣體和化工制品公司，其向EIP轉(zhuǎn)變的過程頗具代表性。Air Products原來內(nèi)部文件的共享，采用的是最為普通，也是最為普遍的創(chuàng)建共享文件夾的方式，盡管為了方便瀏覽和查找，給這些文件夾都加上了“Web”頁，但是每一個部門都有自己的“Web”頁，隨著時間的積累，這些文件夾結(jié)構(gòu)變得混亂和陳舊�！皩嶋H查找過程中，你不得不了解最先存儲這些文檔的作者的想法，這樣才可能找到所需要的文件”，Air Products研發(fā)部技術(shù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)經(jīng)理Witmer描述著過去�？上攵�知，其10臺文件服務器800G左右的文檔，如果沒有統(tǒng)一的存儲、檢索和讀取方法，查找起來會有多少時間被浪費掉。

　　采用EIP當然就不存在上述問題，但如果是五年以前，企業(yè)信息化才剛剛起步，數(shù)據(jù)量沒有這么多，應用系統(tǒng)也沒有這么豐富，對信息的實時性的要求也沒有這么高，再加上沒有太多辦公移動性的需求，EIP的價值不會像今天這樣突出。EIP的作用正如微軟中國公司市場部產(chǎn)品經(jīng)理劉建偉形容的，“可以說是最頂端的表示層和呈現(xiàn)層，包羅萬象的信息可以通過門戶的方式展示出來”。

　　EIP是企業(yè)內(nèi)所有內(nèi)容整合之后的“視覺設備”，其實下面隱藏著分布在多個地域數(shù)量巨大的信息，這些信息有可能來自企業(yè)內(nèi)部的ERP、CRM、SCM等應用系統(tǒng)，也可能來自于供應商等合作伙伴，而對于用戶，既可以透過筆記本電腦，也可以使用PDA、手機等終端設備直接瀏覽企業(yè)信息門戶后獲取目標信息。EIP跨越了時間和空間的限制，并可以做到與設備無關。

　　顯然，在用戶有了足夠的數(shù)據(jù)量和應用量之后，EIP的應用自然水到渠成。對于企業(yè)門戶的發(fā)展，市場也越來越表現(xiàn)出這樣的趨勢，由原來信息聚集功能轉(zhuǎn)變成協(xié)同商務及EAI發(fā)展方向的中樞。


　　門戶新勢力

　　自去年以來，EIP同ERP、CRM一道成為最熱門的IT話題，市場上更令人關注的現(xiàn)狀是，供應門戶軟件的廠商超過了100家，不僅有像Epicentric、Plumtree等專門的供應商，包括IBM、微軟、Sun、 BEA、CA、Oracle、SAP在內(nèi)的綜合性軟件供應商也盯上了這塊市場，惠普公司也在今年年初通過與SAP子公司SAP Portals的合作，加入到這個行列中來。

　　當然，每一個公司產(chǎn)品的出發(fā)點和做法是不同的。SharePoint作為微軟企業(yè)知識管理和協(xié)作平臺，同Exchange 2000、SQL Server 2000一道成為微軟公司在企業(yè)內(nèi)部主推的產(chǎn)品。盡管SharePoint也作為獨立產(chǎn)品來銷售，但有消息稱，微軟公司計劃把該軟件的部分EIP功能嵌入到未來的Windows服務器產(chǎn)品中，以達到高度的兼容性，這樣與其自身商用應用軟件的集成可以更容易的進行，同時也提高了軟件的易用性。

　　與微軟公司相同的是，IBM WebSphere Portal也已經(jīng)成為其企業(yè)業(yè)務平臺的重要組成部分，該產(chǎn)品的研發(fā)主要是從其當前的技術(shù)演進而來，不但減少了大量的研發(fā)時間輕松切入到這個市場中，更能把不同的IBM產(chǎn)品緊緊結(jié)合起來。

　　而Sun門戶產(chǎn)品Sun ONE Portal Server的前身是iPlanet，現(xiàn)在已經(jīng)成為SunONE策略中最具吸引力的產(chǎn)品之一。今年剛剛發(fā)布的第六版本的最大變化是，除了能在自己的應用服務器平臺上運行，還將能在IBM、BEA等競爭對手的應用服務器平臺上運行，并捆綁了Sun ONE身份管理服務器。

　　根據(jù)AMT資源管理研究中心的報告，EIP解決方案的架構(gòu)正由第一代革新為第二代。門戶解決方案啟蒙于輕巧、以Web為基礎的表示層，第一代的門戶功能大都著重在提供單一Web接口、個人化且避免前端煩瑣的安裝或部署，而隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)及新應用的問世，新一代的解決方案則扮演企業(yè)內(nèi)部信息集成及協(xié)同作業(yè)的入口角色，相比于第一代，其商業(yè)應用又向上推高了一層，更重視延展性和集成，如與中間件、EAI或XML數(shù)據(jù)交換標準的結(jié)合。

　　事實上，盡管每個公司EIP產(chǎn)品的關注點都不一樣，就目前來看都有一個共同點：結(jié)合了Application Server或者XML Web Service等應用。而且，像這些平臺軟件供應商或者綜合性軟件供應商，使得EIP不僅僅只是以單一軟件產(chǎn)品的形態(tài)出現(xiàn)，根據(jù)Delphi的研究，在未來的兩年當中，平臺門戶產(chǎn)品將成為IT部門工作的基礎部件。

　　EIP市場的特殊性不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品供應商的數(shù)量眾多，不像其他的軟件領域，總是由一家或者幾家的產(chǎn)品主宰整個市場。如2001年的市場占有率，Plumtree、SAP和IBM并列第一位，但這三家公司各自的市場占有率都只不過7%。緊隨其后的是Sun的6%和BroadVision的5%，其它的份額則由剩下的100多家開發(fā)商瓜分。

　　不少業(yè)內(nèi)人士都預測，EIP的市場爭奪戰(zhàn)即將打響，Gartner預計，目前的100多家門戶軟件廠商中，在未來數(shù)年內(nèi)會有50多家遭到淘汰。

　　門戶之“見”

　　“要具體的計算出門戶產(chǎn)品的投入產(chǎn)出比不太容易”，劉建偉說到，“不過，用戶至少可以從三個方面來考慮：首先是從管理方面；第二是從溝通方面，除了分發(fā)文件、培訓員工等，像門戶最新的對視頻會議的支持，也能為企業(yè)在會議方面節(jié)約不少費用；另外從IT方面，實現(xiàn)集中化管理后，企業(yè)可以采用瘦客戶端的方式，比如CRM系統(tǒng)，不必為每一個客戶端安裝相應的客戶端軟件，即便是應用系統(tǒng)增加，也不需要在客戶端驟增存儲容量，客戶端只要維持瀏覽器的使用即可，這在IT采購上，包括軟、硬件都節(jié)約了成本”。

　　然而，當EIP在市場逆流而上的同時，所有的門戶軟件廠商還不得不面臨這樣一個問題，說服企業(yè)，購買現(xiàn)成的門戶軟件比自己構(gòu)建門戶要劃算得多。

　　國內(nèi)某一中型銀行其企業(yè)信息門戶就是由自己構(gòu)建的，該信息主管表示，雖然這個門戶在檢索信息功能上還達不到市場上門戶產(chǎn)品的水準，但單一入口、個性化等門戶的基本特征都是具備的。我們理解了門戶的優(yōu)勢，但既然目前這個門戶夠用，也就沒有必要花這么多錢專門去購買門戶產(chǎn)品。

　　當然，企業(yè)自己構(gòu)建的門戶功能很難達到市場上門戶產(chǎn)品的水準，比如微軟的SharePoint，在一定程度上，其搜索功能比Google這類搜索引擎還要強大，不但支持上千種數(shù)據(jù)源，如網(wǎng)站、Exchange2000公用文件夾、個人郵箱、Lotus Notes數(shù)據(jù)庫等等，而且支持包括Word、Excel、PPT在內(nèi)的100多種文件格式，而從企業(yè)用戶的反饋來看，確實也非�？粗羞@個功能。

　　不過，該銀行的想法并不是個別企業(yè)的想法，EIP軟件的獨立型產(chǎn)品的價格確實非常昂貴，動輒高達10萬美元以上。業(yè)內(nèi)人士預計，綜合軟件開發(fā)商今后將把降價作為應用服務器等本公司軟件銷售戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)。IBM已于10月底在全球發(fā)布特別針對中小企業(yè)市場的新版門戶軟件WebSphere Portal Express，該門戶軟件僅有四張光盤，除了特別易于部署和使用外，購買和維護的價格也很合理。時隔不到一個月，IBM稱為了吸引更多規(guī)模在100到1000人的中小企業(yè)，將引入新的軟件價格體系，這其中就包括了WebSphere門戶軟件。的確，目前EIP的用戶絕大多數(shù)還是大中型企業(yè)，用戶對門戶的認可程度仍然很難準確把握，并且與企業(yè)自身的信息化基礎有相當密切的關系。

　　不久后，部署了企業(yè)門戶的企業(yè)可能還要面臨另一個值得擔憂的問題—門戶網(wǎng)站整合。由于目前的門戶軟件供應商還都只開發(fā)非常有限的一些產(chǎn)品，也就是說，仍不能統(tǒng)一處理B2E內(nèi)網(wǎng)、B2C互聯(lián)網(wǎng)、B2B外網(wǎng)等不同的需求。根據(jù)META集團最近的趨勢預測報告，直到2005年，IT部門將不斷面對門戶網(wǎng)站的整合問題，就像過去在不斷解決網(wǎng)站、應用程序和服務器的整合一樣，到2004年，門戶網(wǎng)站的整合將取代門戶網(wǎng)站的構(gòu)建而成為問題的焦點所在。事實上，一些公司都已經(jīng)開始著手這方面的研究，如IBM和Sybase公司。

　　這些或許從另一個角度說明了這么一個事實，EIP最佳的應用時期尚未到來。

　　Tellium助運營商一臂之力

　　核心光網(wǎng)絡解決方案廠商Tellium在近期舉辦的“2002年中國國際通信設備技術(shù)展覽會”上，向中國市場展示了其領先的光交換技術(shù)。此次Tellium展示了一款功能強大的系列軟件Optical-VPN，協(xié)助運營商對核心光網(wǎng)狀網(wǎng)絡進行設計、優(yōu)化并經(jīng)濟運行。此套軟件包括一套光虛擬專網(wǎng)軟件應用程序，協(xié)助運營商將網(wǎng)狀光網(wǎng)絡在不同客戶之間隔離開來，讓客戶充分體驗“真正的”專用網(wǎng)絡。

　　使用光虛擬專網(wǎng)軟件，運營商可以使客戶具備管理真實網(wǎng)絡的能力，而且無需傳統(tǒng)的巨額投資。同時，這套軟件也為運營商提供增加收益的機會，加快其投資回報，運營商運用現(xiàn)有的基礎設施就能增加收益并同時降低運營成本。Optical-VPN產(chǎn)品預示了前景廣闊的光波長服務市場的下一步發(fā)展。運營商可將Tellium的O-VPN產(chǎn)品作為一項增值服務，從而將使他們的服務與競爭者提供的服務明顯區(qū)分。此次Tellium還展出了其可擴展并兼具靈活性的光交換平臺，能使運營商投入很少就可有效地擴建網(wǎng)絡，以適應帶寬密集型數(shù)據(jù)和視頻應用。與市場其他同類產(chǎn)品的不同之處在于，Tellium的解決方案可以很好地在波長級運作，更有效地處理來自數(shù)據(jù)路由器的數(shù)據(jù)通信。