阿里巴巴的淘寶狂想

1億人民幣投資一家創(chuàng)辦才兩個月的網(wǎng)站，這似乎是互聯(lián)網(wǎng)最瘋狂的2000年才有的事情，現(xiàn)在卻在2003年的夏季再次上演了，故事的主角是阿里巴巴CEO馬云和他投資的淘寶網(wǎng)。雖然阿里巴巴目前每天的現(xiàn)金流量達到了百萬級，雖然中國概念股在納斯達克正一路高歌，但馬云這次對電子商務的熱情還是引來了眾多的質疑。

　　
　　“淘寶”延續(xù)電子商務

　　歷史總是驚人的相似。阿里巴巴誕生于浙江杭州的湖畔花園，淘寶網(wǎng)現(xiàn)在的辦公地點仍然是湖畔花園，用馬云的話說，湖畔花園是阿里巴巴發(fā)跡的地方，他的第二個“兒子”也要在湖畔花園長大。馬云絲毫不掩飾他的野心：“要把阿里巴巴建成中國乃至世界一流的B2B網(wǎng)站，在三年內成為中國最成功的C2C網(wǎng)站�！瘪R云最近的工作都是在圍繞著淘寶網(wǎng)在轉，從和股東談投資到會見淘寶網(wǎng)的會員他都要參與其中，為什么如此投入？馬云坦言，雖然現(xiàn)在的阿里巴巴日進斗金，但淘寶網(wǎng)才是今后工作的重心。

　　跟隨馬云創(chuàng)業(yè)的阿里巴巴副總裁金建杭回憶，三年前的馬云談到B2C 和C2C的時候絲毫不心動，在論壇上還試圖說服8848創(chuàng)始人王峻濤、譚智相信B2C 和C2C沒有前途�；ヂ�(lián)網(wǎng)似乎和馬云開了一個玩笑，讓他去做自己原先最不看好的事情�！安皇俏也幻靼祝�這世界變化快”，馬云發(fā)出了這樣的感嘆，“主要是形勢的變化太快了，我只能與時俱進”。的確，3年的時間里，互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展已經(jīng)可以用日新月異來形容。我國上網(wǎng)人數(shù)2000年1月為890萬，2001年1月為2250萬，2003年1月的時候，已經(jīng)達到了5910萬，到今年年底，中國的上網(wǎng)人數(shù)將超過8000萬�！皬�2000年到2003年，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了太大的變化，從高潮到低谷，盈利模式從廣告到短信和網(wǎng)絡游戲。所以，電子商務市場也將發(fā)生巨大的變化，這是我觀念上改變的最重要原因”。

　　2001年，網(wǎng)絡泡沫開始破滅，風險投資到了“談網(wǎng)色變”的地步，而從事電子商務的亞馬遜卻在震天的嘲笑和討伐中悄悄迎來了他的第一個贏利季節(jié)。2002年第三季度，亞馬遜的營業(yè)額比上年同期增長33%，達到85130萬美元，純虧損比上一季度減少13500萬美元，只有3500萬美元，股價也漲到了一年前的2.7倍，與納斯達克平均指數(shù)在同樣的一年里跌幅達30%形成了鮮明對比�！叭绻�說這些數(shù)字沒有讓馬云動心絕對是瞎話”，阿里巴巴的一位副總裁這樣說。

　　其實，真正讓馬云開始對C2C動心的是一位美國朋友的電子郵件，這位朋友在信中寫到，他現(xiàn)在所有的衣服都是在網(wǎng)上“淘”來的，網(wǎng)上“淘”貨在美國的年輕人中已經(jīng)成為一種時尚。由于是發(fā)生在自己身邊的事情，馬云開始對C2C關心起來。2002年3月，Ebay向中國的拍賣網(wǎng)站易趣投資300萬美金，這給了許多人想象的空間，身在網(wǎng)絡浪潮中的馬云當然也是概莫能外。

　　對于阿里巴巴而言，新的投資計劃早就在制訂中，只不過由于馬云的低調一直沒有見諸媒體。今年3月份，曾有媒體記者詢問馬云“阿里巴巴是否考慮轉型”時，馬云回答：“Ｂ２Ｂ雖然是我們主要的商業(yè)模式，但是我們也會在適當?shù)臅r候尋找新的項目進行經(jīng)營方向的調整，具體的項目現(xiàn)在還不方便說，只能說，已經(jīng)有了計劃”。果不其然，2003年4月7日，馬云召集阿里巴巴的一批得力干將，開始運作淘寶網(wǎng)。

　　“我們并不是看到‘非典’時期電子商務的火爆才下定決心做淘寶網(wǎng)的，我早在2002年下半年就開始準備了”，馬云對此表現(xiàn)得胸有成竹。直到7月7日在杭州開新聞發(fā)布會的時候，杭州阿里巴巴的員工才知道公司正在運作淘寶網(wǎng)站，這正是公司的一批中高層在杭州“蒸發(fā)”的真正原因�！榜R云做事是典型的江浙風格，雖然他個性很張揚，但做事的時候都是從最基本的事情做起”，一位熟悉馬云的阿里巴巴員工認為。

　　

　　重心轉向C2C

　　在2001年末的時候，許多電子商務網(wǎng)站紛紛倒閉，有分析人士認為，不管是B2B還是C2C在中國都是有前途沒有錢途的事情。但馬云給了這樣的論調一個很好的回擊，現(xiàn)在的阿里巴巴雖然已經(jīng)成為MBA “畸形”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的教學案例，可掙回的是真金白銀�！凹热籅2B在中國能夠成功，我想在大環(huán)境改變的形勢下再試試C2C”，對于新進入的C2C領域，馬云這樣解釋�！霸谌�球范圍內，基于個人網(wǎng)上交易服務的模式已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)最為重要的領域，美國的亞馬遜、Ebay，日本雅虎均在行業(yè)內具有舉足輕重的地位，以中國上網(wǎng)人口的龐大基數(shù)，中國也應該有可能造就一個巨大的個人網(wǎng)上交易市場”，馬云進入角色似乎很快，經(jīng)過半年多的考察，他對C2C的前景很是看好。

　　經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)的跌宕起伏，馬云一直不太喜歡談自己的贏利模式，他總是說模式并不一定，要隨著形勢而不斷變化調整。這一次也沒有例外，他仍然認為淘寶網(wǎng)的盈利模式還沒確定，要看發(fā)展�！熬碗娮由虅疹I域來說，模式主要對分析師、理論家有意義，對于產業(yè)來說，應用第一。應用應該立足需求，立足中國的現(xiàn)實。更重要的是，立足開發(fā)出一種有別于傳統(tǒng)產業(yè)的‘全新的體驗’，這是電子商務這個產業(yè)的發(fā)展訣竅�！庇腥藛査�連盈利模式都沒有考慮好，如何向高盛和SoftBank解釋，馬云底氣十足的說：“我的投資人信任我！阿里巴巴就是一個例子，因為外界條件是不斷變化的，尤其是互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)，慢慢的摸索，但我希望不要太慢，我看好的是三年以后的中國電子商務市場，我會讓淘寶網(wǎng)給投資人和媒體一份優(yōu)良的業(yè)績。”

　　“可以確定的是，我們將會向易趣、亞馬遜和Ebay學習，將他們成功的地方學習過來。”但據(jù)接近馬云的阿里巴巴高層人士透露，馬云從來不去刻意去學習別人的什么成功經(jīng)驗，相反，卻喜歡看一些總結失敗的書，馬云自己的解釋是盡量少走別人走過的彎路，這才是成功的前提。

　　“正是因為目前中國電子商務的形式不是很明朗，所以我們才投資一個億進入這個行業(yè)，因為危險，所以才有機會”，喜歡搏一把的馬云似乎有一點賭徒的味道。

　　據(jù)阿里巴巴高層投露，從4月7日淘寶網(wǎng)剛剛起步到現(xiàn)在僅僅花費了不足50萬元，如果這個案例拿到互聯(lián)網(wǎng)“燒錢”的2000年，肯定不會有人相信。但阿里巴巴之所以投資一億自然有它的理由，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了泡沫以后越來越理性，馬云從一開始就在市場中成長，深知資金對于一個剛剛起步企業(yè)的重要性�！暗谝黄诘囊粌|元將會用于設備購買、市場開拓、新技術的研發(fā)以及新成立的電子商務研究院，在阿里巴巴目前的資金狀況之下，再重造三個阿里巴巴一點問題也沒有，一億元對于我們而言等于nothing ”，馬云的張揚本性再一次顯露出來。

　　“淘寶網(wǎng)才剛剛開始，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務給淘寶網(wǎng)各種各樣的磨難，這樣它才會走遠，我們希望在資金方面給它一個強勁的支持”，但許多業(yè)內人士對馬云這種解釋不以為然，咬著金鑰匙出生的淘寶網(wǎng)能順利長大嗎？

　　

　　阿里巴巴神話重演？

　　馬云成功運作阿里巴巴的故事可以說上三天三夜，網(wǎng)絡高潮時的掌聲又開始響起，但淘寶網(wǎng)能不能重新創(chuàng)造阿里巴巴的神話和其真正用意仍然讓人懷疑。

　　馬云絲毫不避諱拿淘寶網(wǎng)和易趣對比，“一口價、拍賣、買賣街這些模式我們都會采用，當然也會采用易趣開始運行的免費策略，時機合適的時候我們會收費，很可能是三年之后�！倍鴵�(jù)有關人士透露，即使是由免費改為收費的易趣現(xiàn)在仍然在虧損之中。馬云談起這個問題的時候似乎也有些頭疼，何時收費，如何制定合理的收費制度是整個網(wǎng)站運行中最難解決的問題。但讓馬云頗為寬慰的是目前的淘寶網(wǎng)運行了將近三個月，擁有會員1.7萬，日平均網(wǎng)頁瀏覽量30萬。馬云聲稱淘寶網(wǎng)的發(fā)展勢頭已經(jīng)超過了阿里巴巴剛成立的時候，“一旦網(wǎng)民有了網(wǎng)上‘淘寶’的習慣，淘寶網(wǎng)能夠給會員帶來收入的時候收費應該是水到渠成。”

　　中國早期的個人網(wǎng)上交易平臺大多拷貝國外成熟的服務模式，但其發(fā)展卻完全沒有達到在國外的成就。據(jù)調查顯示，中國網(wǎng)民中有93%的人訪問過購物及個人交易網(wǎng)站，卻只有33.8%的人在網(wǎng)上購買過商品或服務，這說明現(xiàn)有的購物及個人網(wǎng)站還沒有找到一條完全適合中國人上網(wǎng)購物習慣和需求的服務之路。同時，現(xiàn)在的購買力如何根據(jù)網(wǎng)上購買的意愿，通過網(wǎng)上實施購買行為轉化為上網(wǎng)購買的增長量，這不僅僅是馬云和淘寶網(wǎng)需要面對的問題，更是整個中國互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)需要面對和解決的問題。在結束北京的新聞發(fā)布會后，馬云和搜狐CEO張朝陽趕赴中央電視臺《商界名家》錄制“非典時期的電子商務”節(jié)目，據(jù)到場人士稱，馬云雖然對B2B稔熟在胸，但談起B(yǎng)2C的時候和張朝陽相比仍然顯得有些欠缺，讓張朝陽在淘寶網(wǎng)的好日子搶了馬云的風頭。對馬云而言，C2C的課似乎還是得補。

　　中國電子商務一直不能解決的信用難題對淘寶網(wǎng)來說解決的可能性會很大，這大概也是阿里巴巴決心一搏的原因所在。因為早在2001年9月10日，阿里巴巴與企業(yè)資信調查機構鄧白氏(Dun&Bradstreet)、澳美資訊有限公司（Asian CIS）、華夏國際企業(yè)信用咨詢有限公司合作，推出了通往網(wǎng)上交易的鋪路磚——誠信通。它要求展示產品的企業(yè)先建立信用記錄，這個活檔案在阿里巴巴上終身跟隨每一個使用者，它既有權威機構認證又有網(wǎng)絡實時互動，可以從傳統(tǒng)的第三方認證、合作商的反饋和評價、企業(yè)在阿里巴巴的活動記錄等多角度，不間斷地展現(xiàn)企業(yè)在電子商務中的行為，為會員提供最好的信用度佐證。誠信通是馬云在談到信用問題時談到最多的一個詞，據(jù)阿里巴巴副總裁金建杭透露，淘寶網(wǎng)會在最近實施易趣倡導的星級會員的制度，然后將誠信通導入淘寶網(wǎng)，至于是收費還是免費現(xiàn)在還不得而知。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)回歸理性，做秀的事情越來越少，但馬云這次大規(guī)模的操作“阿里巴巴投資億元 創(chuàng)造網(wǎng)上淘寶模式”新聞發(fā)布會卻被一些從業(yè)人士認為有炒作之嫌。由于阿里巴巴還沒有上市，財務報表不能夠清晰的呈現(xiàn)在公眾面前，雖然馬云聲稱阿里巴巴目前考慮的是究竟把錢投到哪個行業(yè)中去，為此還成立了阿里巴巴投資部，但仍有分析人士認為馬云一方面是在顯示自己的實力，為下一輪融資造勢；另一方面是為了在融資談判的時候爭取有更大的籌碼，讓投資機構認為自己是B2B和C2C的雙料冠軍。而馬云的話語中似乎透露出這一點，今后阿里巴巴和淘寶網(wǎng)的客戶極有可能相互轉化，在這一點上，馬云看來是深思熟慮。