隨著商品經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)已經(jīng)從賣方轉(zhuǎn)向買方了，同質(zhì)化產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同時(shí)消費(fèi)者素質(zhì)逐漸提高，變得越來(lái)越理性化，消費(fèi)者對(duì)各種常見(jiàn)營(yíng)銷手段的敏感度不斷減弱：大媒體廣告已經(jīng)很難吸引消費(fèi)者；公關(guān)活動(dòng)雖然具有很強(qiáng)的穿透力，但事件由頭較少，操作也難以成功；渠道與終端促銷越來(lái)越日�；�，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)以為常 ……在渠道、藥店、醫(yī)院、媒體、人員等各方面開(kāi)發(fā)都十分深入的今天，另有一個(gè)終端尚處于開(kāi)墾階段，那就是“社區(qū)”。
社區(qū)營(yíng)銷也就孕育而生了，很都廠家都開(kāi)始了嘗試，但是大部分都效果不佳，最后只得放棄，于是有人在說(shuō)：“社區(qū)營(yíng)銷效果不好” ！其實(shí)不然，社區(qū)營(yíng)銷的確難度較大，它需要一定的基礎(chǔ)，需要長(zhǎng)期投入足夠的精力，所以很難有企業(yè)真正掌控社區(qū)，但并不能說(shuō)社區(qū)營(yíng)銷的效果不好，它的優(yōu)勢(shì)是其他營(yíng)銷手段難以達(dá)成的，是當(dāng)今市場(chǎng)上很有效的營(yíng)銷手段。綜觀市場(chǎng)上社區(qū)營(yíng)銷的大小案例，他們的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在：
A、社區(qū)營(yíng)銷針對(duì)性強(qiáng)：社區(qū)營(yíng)銷既可以做為普遍宣傳活動(dòng)手段使用，也可以針對(duì)特定目標(biāo)組織特殊人群進(jìn)行重點(diǎn)宣傳活動(dòng)。廣義的社區(qū)概念已經(jīng)拓寬了，不再僅僅局限于居民小區(qū)，包括了具有相近思想意識(shí)或行為活動(dòng)的社會(huì)團(tuán)體與組織，可以是有意識(shí)的、可以是無(wú)意識(shí)的、可以是有形的、可以是無(wú)形的，但某一社區(qū)必定具有相似的生活形態(tài)、認(rèn)知與消費(fèi)形態(tài)、人口特性等等，所以社區(qū)具有很強(qiáng)的針對(duì)性，給合產(chǎn)品的定位更加具有穿透力。
B、社區(qū)營(yíng)銷氛圍好：宣傳能夠達(dá)很好的深度，甚至引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的購(gòu)買高潮。宣傳有一定深度，知識(shí)可信，容易激起消費(fèi)者的認(rèn)同，在心理上引起共鳴，從而采取購(gòu)買行動(dòng)，一個(gè)人的購(gòu)買行為又能迅速感染周圍其他人，形成小范圍的購(gòu)買高潮。這也是社區(qū)營(yíng)銷的基本特征，而獲得短期的銷售利益只是初級(jí)社區(qū)營(yíng)銷的主要目的，真正的社區(qū)營(yíng)銷是通過(guò)消費(fèi)者的深層教育，改變或培養(yǎng)消費(fèi)觀念，從而嘗試產(chǎn)品，同時(shí)提供社區(qū)內(nèi)的便利服務(wù)，增加產(chǎn)品與品牌的附加值，形成很強(qiáng)的品牌忠誠(chéng)度，而銷售贏利只是水到渠成。
C、口碑宣傳比例高：社區(qū)宣傳活動(dòng)比較直接、可信度較高，目標(biāo)人群集中，有利于口碑宣傳擴(kuò)散。 社區(qū)營(yíng)銷傳播更加豐富的知識(shí)，甚至直接與消費(fèi)者形成一對(duì)一的宣傳教育，溝通的知識(shí)更多更深，而傳播的知識(shí)更加通俗易懂，如果有疑問(wèn)可馬上解答，使消費(fèi)者得到明明白白的信息； 同時(shí)，社區(qū)是消費(fèi)者的主要集散地，也表現(xiàn)出相對(duì)統(tǒng)一的認(rèn)知習(xí)慣與消費(fèi)習(xí)慣，因此口碑宣傳的影響力十分明顯。
D、投入少，見(jiàn)效快：社區(qū)營(yíng)銷由于尚處于開(kāi)發(fā)階段，社區(qū)的敏感度較低。在開(kāi)發(fā)費(fèi)用上不算高，而且可以依托社區(qū)精神文明建設(shè)、健康教育等借口推廣公司產(chǎn)品與品牌，針對(duì)每一個(gè)社區(qū)容易讓消費(fèi)者接受。
E、培養(yǎng)典型消費(fèi)者：社區(qū)營(yíng)銷能夠迅速擴(kuò)大試用人群，利于集中收集目標(biāo)消費(fèi)者名單為回訪提供詳盡資料，使負(fù)面影響消除在無(wú)形之中，從而培養(yǎng)典型消費(fèi)者，進(jìn)行進(jìn)一步市場(chǎng)擴(kuò)大宣傳活動(dòng)。 社區(qū)營(yíng)銷的影響面小，針對(duì)一小部分人群，這樣更利于集中有限資源，充分向少部分人推薦產(chǎn)品，相應(yīng)的產(chǎn)品嘗試率也有所提高，同時(shí)社區(qū)營(yíng)銷在于廠家與消費(fèi)者面對(duì)面的溝通，有利于構(gòu)建雙方相互信任的紐帶，從而廠家獲得更加詳細(xì)準(zhǔn)確的消費(fèi)者信息，使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)更加清晰，愿意進(jìn)行嘗試，再通過(guò)回訪就能為公司的產(chǎn)品樹(shù)立典型消費(fèi)者，擴(kuò)大產(chǎn)品在社區(qū)內(nèi)的影響力。
F、掌握消費(fèi)者反饋信息，針對(duì)消費(fèi)者需求及時(shí)對(duì)宣傳活動(dòng)戰(zhàn)術(shù)及以后的產(chǎn)品研究進(jìn)行調(diào)整。因?yàn)樯鐓^(qū)營(yíng)銷是與消費(fèi)者面對(duì)面的溝通，所以通過(guò)社區(qū)活動(dòng)不僅宣傳我們的產(chǎn)品知識(shí)，也能了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、對(duì)渠道、對(duì)價(jià)格、對(duì)營(yíng)銷手段、對(duì)廣告、對(duì)競(jìng)品等等各種營(yíng)銷要素的認(rèn)知和建議，為下階段制訂切實(shí)可行、符合消費(fèi)需求的營(yíng)銷活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
G、社區(qū)營(yíng)銷常規(guī)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，使各個(gè)點(diǎn)成線，線成面，相互呼應(yīng)，形成一定的轟動(dòng)效應(yīng)。社區(qū)活動(dòng)的確只是針對(duì)一個(gè)小點(diǎn)，而且并不是僅僅一次活動(dòng)就能在這個(gè)小點(diǎn)上留下深刻印象，還要有后續(xù)的活動(dòng)，將每一個(gè)社區(qū)活動(dòng)看成一個(gè)系統(tǒng)的工程，不僅要重視活動(dòng)本身，更重要的是進(jìn)行后期延續(xù)，讓消費(fèi)者真正記在心里，所以社區(qū)活動(dòng)需要系統(tǒng)化，常規(guī)化，規(guī)范化，不要做社區(qū)活動(dòng)奴隸，而要學(xué)會(huì)駕御社區(qū)。通過(guò)長(zhǎng)期開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，在區(qū)域內(nèi)的許多社區(qū)都開(kāi)展了社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，自然而然點(diǎn)成線，線成面，區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者都能夠受到教育，成就的觀念會(huì)打破，漠不關(guān)心的產(chǎn)品也會(huì)變成知心朋友。
H、社區(qū)營(yíng)銷促進(jìn)藥店終端銷量、提升客情關(guān)系。一般健全的社區(qū)周圍都會(huì)有終端藥店，70%以上的社區(qū)群眾都會(huì)就近購(gòu)買藥品，因此社區(qū)的宣傳教育也拉動(dòng)了消費(fèi)者購(gòu)藥，在如今大媒體廣告拉動(dòng)不力的情況下，社區(qū)營(yíng)銷不失為一項(xiàng)有效的手段，藥店配合廠家搞活社區(qū)營(yíng)銷，消費(fèi)者增加了對(duì)產(chǎn)品的理解度，方便的購(gòu)買到放心的產(chǎn)品，藥店的利益也增加了，當(dāng)然客情關(guān)系也得到了提高。
I、品牌效應(yīng)越做越大。社區(qū)營(yíng)銷需要有品牌知名度的支撐，否則消費(fèi)者會(huì)不信任你宣傳的知識(shí)，隨著社區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展消費(fèi)者得到了更多的益處，實(shí)實(shí)在在的解決了消費(fèi)者的一些問(wèn)題，因此，品牌的美譽(yù)度也得到了提高，品牌影響力大大增強(qiáng)，又促進(jìn)了社區(qū)營(yíng)銷的開(kāi)展。
可見(jiàn)社區(qū)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)很多，并不是無(wú)效的營(yíng)銷手段。如今營(yíng)銷手段越來(lái)越同質(zhì)化，越來(lái)越單一化，社區(qū)營(yíng)銷尚有待開(kāi)發(fā)，只要具備一定基礎(chǔ)條件的企業(yè)，完全可以依托資源優(yōu)勢(shì)打造特有的社區(qū)營(yíng)銷模式，成為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、樹(shù)立品牌的一把利劍�！ �
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