面對(duì)全球市場(chǎng)一體化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，面對(duì)產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)格局，作為市場(chǎng)營(yíng)銷中基本單元的區(qū)域市場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)整體營(yíng)銷系統(tǒng)、戰(zhàn)術(shù)策略的落實(shí)、執(zhí)行至關(guān)重要，在整個(gè)系統(tǒng)環(huán)節(jié)的中流砥柱作用自然不言而喻！
在與多個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷策劃中，公司制定的營(yíng)銷策略在部分區(qū)域市場(chǎng)始終得不到落實(shí)，原因在那里？是代理商不配合，還是區(qū)域經(jīng)理方法有問(wèn)題？帶著疑問(wèn)，我曾去幾個(gè)市場(chǎng)與代理商進(jìn)行了深度溝通， “每次只會(huì)要錢讓訂貨，對(duì)于市場(chǎng)不了解，還指手畫腳”“他們來(lái)了都不知道去做什么，都是我?guī)タ纯唇K端，談什么指導(dǎo)服務(wù)”……，同時(shí)在公司的月度總結(jié)上，問(wèn)到區(qū)域的發(fā)貨量、重點(diǎn)賣場(chǎng)的實(shí)際銷量、代理商的回款，競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)狀況、活動(dòng)的開展情況……，區(qū)域經(jīng)理給出的都是大致、大約、還未統(tǒng)計(jì)、可能是，更多的區(qū)域經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)作很盲目茫然，感覺無(wú)從下手，這樣的“中流砥柱”將帶給區(qū)域市場(chǎng)的只能是“一瀉千里”。
“麻雀雖小，五臟俱全”，每一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)營(yíng)銷同樣存在著眾多的環(huán)節(jié)，只有對(duì)品牌、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、廣告、終端、活動(dòng)、服務(wù)、關(guān)系等環(huán)節(jié)因素掌控于心，并將一切與市場(chǎng)有關(guān)的環(huán)節(jié)都整合到區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的范圍之內(nèi)，形成區(qū)域營(yíng)銷的組合拳，發(fā)揮營(yíng)銷的集中威力，指導(dǎo)區(qū)域市場(chǎng)整體出擊，方能在激烈的區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中力拔頭籌！希望區(qū)域經(jīng)理在市場(chǎng)的運(yùn)作中能注意八大經(jīng)營(yíng)：
一、經(jīng)營(yíng)品牌：區(qū)域市場(chǎng)的魅力點(diǎn)
面對(duì)中國(guó)加入WTO“與狼共舞”的市場(chǎng)格局，面對(duì)進(jìn)入“買方時(shí)代”中的激烈商家競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)開始注重品牌，消費(fèi)者開始關(guān)注品牌，品牌已成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的有效手段和新的競(jìng)爭(zhēng)力，正如美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專家所指出：擁有市場(chǎng)比擁有工廠更重要，而擁有市場(chǎng)的唯一辦法就是擁有占有統(tǒng)治地位的品牌。
品牌是市場(chǎng)營(yíng)銷中最寶貴的資源，最有魅力的武器，更是實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)提升的最好武器！買咖啡選雀巢、買飲料選可口可樂(lè)，正是第一品牌帶來(lái)的無(wú)形影響！用品牌的魅力去影響區(qū)域市場(chǎng)，其一消費(fèi)者的品牌記憶點(diǎn)是清晰的，品牌魅力影響消費(fèi)者的理性消費(fèi)，產(chǎn)生銷量的穩(wěn)步提升，其二用品牌去影響代理商，品牌不僅意味著更低的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和即刻就能享用品牌效應(yīng)帶來(lái)的強(qiáng)大市場(chǎng)號(hào)召力，更意味著不久就能收獲高速遞增的豐厚市場(chǎng)回報(bào)。
品牌打造策略：
1、 強(qiáng)勢(shì)：強(qiáng)勢(shì)企業(yè)進(jìn)行品牌差異化的信息輸出，品牌的行業(yè)地位、品牌的形象代言人等內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)訴求，強(qiáng)化傳播，營(yíng)造品牌的魅力氛圍，例如在南極人品牌傳播中著重全國(guó)保暖內(nèi)衣銷量連續(xù)六年名列前茅及劉德華的形象代言，強(qiáng)化記憶點(diǎn)；
2、借勢(shì)：強(qiáng)勢(shì)品牌在行業(yè)內(nèi)的影響力及對(duì)消費(fèi)者的影響力，及重大事件的借勢(shì)跟進(jìn)，進(jìn)行新聞公關(guān)活動(dòng)，形成事件營(yíng)銷的沖擊波，例如蒙牛借神州五號(hào)事件營(yíng)銷進(jìn)行的軟硬傳播，形成市 場(chǎng)的快速提升；
3、 造勢(shì)：弱勢(shì)品牌利用新穎的大型創(chuàng)意活動(dòng)進(jìn)行品牌魅力傳播、以銷量帶品牌，應(yīng)是中小企業(yè)進(jìn)攻區(qū)域市場(chǎng)、打造品牌魅力的實(shí)效之略，在隆力奇保健品啟動(dòng)山東市場(chǎng)時(shí)的“中國(guó)蛇王之謎”與“千人游蛇園”等大型活動(dòng)，快速進(jìn)行品牌傳播；
二、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品：區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)
什么樣的商品在市場(chǎng)上最具競(jìng)爭(zhēng)力？首先是有良好的產(chǎn)品品質(zhì)做支撐，再有差異化的賣點(diǎn)傳播，才能快速啟動(dòng)市場(chǎng)，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，贏得消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)可，贏得市場(chǎng)！好產(chǎn)品+好賣點(diǎn)=市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。樂(lè)百氏推出的功能性飲料——脈動(dòng)，憑借準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位——功能性飲料、針對(duì)時(shí)尚的青年消費(fèi)群體、獨(dú)特的個(gè)性包裝——?dú)W洲風(fēng)格、大口徑、藍(lán)色有個(gè)性動(dòng)感、 差異化的賣點(diǎn)——可以增加人體微生素，不同于水和碳酸飲料，使市場(chǎng)一度斷貨，創(chuàng)造了飲料市場(chǎng)銷售的又一奇跡！
中國(guó)地理范圍跨度大，各區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況存在明顯差異化，比如江南、江北區(qū)域市場(chǎng)的氣候與消費(fèi)迥然不同，在進(jìn)行市場(chǎng)的進(jìn)攻、提升中，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)對(duì)所轄市場(chǎng)有一個(gè)清楚地了解和認(rèn)識(shí)，區(qū)域的構(gòu)成、區(qū)域的消費(fèi)水平、市場(chǎng)狀況、渠道狀況，以便于制定針對(duì)性較強(qiáng)的產(chǎn)品推廣提升策略。
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略：
1、 知己：了解自己的產(chǎn)品類別及各自的屬性賣點(diǎn)，理解掌握公司整體的產(chǎn)品策略、渠道策略、價(jià)格體系，了解渠道中代理商的運(yùn)營(yíng)狀況；
2、 知彼：了解區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、渠道運(yùn)作，了解其區(qū)域運(yùn)作的產(chǎn)品賣點(diǎn)及價(jià)格構(gòu)成，剖析其產(chǎn)品的運(yùn)作思路，確保區(qū)域策略的制定的有效性；
3、 強(qiáng)己打彼：根據(jù)公司整體的營(yíng)銷策略，結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀、資源現(xiàn)狀，確立主推的拳頭產(chǎn)品系列及其賣點(diǎn)的傳播，進(jìn)行產(chǎn)品推廣的規(guī)劃；
三、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：區(qū)域市場(chǎng)的保障點(diǎn)
要發(fā)展、要贏利，必須擁有一個(gè)具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)！一個(gè)人的力量對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)是微不足道的，沒有完美個(gè)人，只有完美團(tuán)隊(duì)！作為一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)者，必須用一種共同的事業(yè)心來(lái)凝聚，打造精英團(tuán)隊(duì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升區(qū)域市場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)！再好的產(chǎn)品，再好的賣點(diǎn)，沒有人去運(yùn)作，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的溝通，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)“1+1>2”的戰(zhàn)斗力！
精英團(tuán)隊(duì)策略：
1、 愿景：將區(qū)域市場(chǎng)的致勝作為一項(xiàng)事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，形成共同目標(biāo)，用愿景來(lái)凝聚員工；
2、 培訓(xùn)：優(yōu)秀的員工是培養(yǎng)的結(jié)果，應(yīng)注重對(duì)員工企業(yè)文化、營(yíng)銷技能、綜合素質(zhì)的提升；
3、 激勵(lì)：從物質(zhì)與精神層次進(jìn)行激勵(lì)，提升積極性，從薪酬與業(yè)績(jī)的有效對(duì)接，月度年終的評(píng)比、職務(wù)的晉升等方面充分體現(xiàn)合理性與激勵(lì)性；
4、 管理：制度化、目標(biāo)化、信息化，讓區(qū)域市場(chǎng)的管理制度化，并對(duì)業(yè)務(wù)、促銷人員業(yè)績(jī)目標(biāo)化、通過(guò)表格與手機(jī)短信完成信息的及時(shí)溝通，區(qū)域銷量、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品銷量，時(shí)時(shí)過(guò)程監(jiān)控修正；
四、經(jīng)營(yíng)終端：區(qū)域市場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)
據(jù)行業(yè)分析有35%的消費(fèi)者在進(jìn)入賣場(chǎng)前腦子里沒有什么有意向的忠誠(chéng)品牌，30%的消費(fèi)者在進(jìn)入終端后會(huì)改變自己原來(lái)的想法，10%的消費(fèi)者會(huì)因終端形象或終端促銷或產(chǎn)品特性等因素而產(chǎn)生購(gòu)買欲望。在終端，消費(fèi)者關(guān)心的是產(chǎn)品本身、終端服務(wù)等與她們自身利益相掛鉤的一系列的環(huán)節(jié)，而影視宣傳、名人效應(yīng)只能起一個(gè)擴(kuò)大品牌廣度的效果，而對(duì)終端銷售、提升企銷量只是一種品牌營(yíng)銷氛圍的營(yíng)造。廣告完成品牌的傳播、塑造、提升，而目標(biāo)消費(fèi)者真正消費(fèi)的場(chǎng)所在那里？贏得區(qū)域市場(chǎng)的關(guān)鍵在那里？在終端！
洗化行業(yè)中的舒蕾終端利用極強(qiáng)的紅色視覺沖擊力包裝終端，整個(gè)品牌視野宛如一片紅色海洋，無(wú)論是包裝、海報(bào)招貼、戶外廣告牌、燈箱片、賣場(chǎng)陳列風(fēng)格，都是規(guī)范的紅色調(diào)，彰顯了品牌個(gè)性，導(dǎo)購(gòu)人員標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)、統(tǒng)一的服飾、親切的溝通，正是憑借終端的創(chuàng)新和攔截，使其成為洗化行業(yè)的一匹黑馬，大大地促進(jìn)了品牌形象的完整與銷量的提升。，現(xiàn)代消費(fèi)者購(gòu)物不僅是物質(zhì)層次的，更希望得到精神層面的附加值：環(huán)境的溫馨、優(yōu)雅；購(gòu)物的舒適、方便；服務(wù)的周到、細(xì)致，終端創(chuàng)新應(yīng)學(xué)習(xí)舒蕾的靜與沙宣的動(dòng)。
終端創(chuàng)新策略：
1、硬終端主要指終端的硬件設(shè)施，如企業(yè)VI表現(xiàn)，售賣形式，陳列位置與陳列方式，宣傳品（POP、展架、吊牌等），促銷物，輔助展示物（形象柜、專用貨架等），有效的攔截宣傳，與其他品牌的同類商品（競(jìng)品）的顯著區(qū)別等等。
2、軟終端主要指終端軟件，如：人員著裝、容貌與舉止，人員素養(yǎng)與談話方式，待客態(tài)度，對(duì)企業(yè)情況及產(chǎn)品知識(shí)的了解，對(duì)行業(yè)及競(jìng)品的了解，察言觀色與隨機(jī)應(yīng)變的能力，與競(jìng)品導(dǎo)購(gòu)人員的區(qū)別等等。
五、經(jīng)營(yíng)廣告：區(qū)域市場(chǎng)的支持點(diǎn)
廣告作為商家炸開市場(chǎng)的重型炮彈，歷來(lái)為商家所推崇，并且隨著品牌營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái)，眾多的商家開始進(jìn)行廣告媒介策略的調(diào)整，寶潔、隆力奇巨資注入央視黃金時(shí)間段，進(jìn)行品牌提升！但如何更有效的完成廣告?zhèn)鞑�？讓廣告轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)銷售力至關(guān)重要。
廣告?zhèn)鞑ゲ呗裕?
1、影視廣告：選擇能最大程度覆蓋各區(qū)域市場(chǎng)及其子市場(chǎng)、且有一定收視率的電視臺(tái)；播出時(shí)段及頻率能有效實(shí)現(xiàn)品牌對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的傳播；以差異化品牌形象和產(chǎn)品賣點(diǎn)專題為主。
2、報(bào)媒廣告：了解當(dāng)?shù)氐膱?bào)媒類型、消費(fèi)人群的閱讀習(xí)慣，主要的目標(biāo)人群，將在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量高、與目標(biāo)消費(fèi)群體吻合、到達(dá)率快的強(qiáng)勢(shì)媒體作為首選，如保健品一般選擇晚報(bào)或都市報(bào)；針對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)與促銷活動(dòng)，以形式新穎、富有創(chuàng)意、沖擊力強(qiáng)的硬廣告進(jìn)行重點(diǎn)訴求傳播，吸引更多潛在消費(fèi)者的眼球；
3、談判要領(lǐng)：不要將重點(diǎn)放在折扣上，根據(jù)投放資金要求廣告公司或電臺(tái)、報(bào)社作出計(jì)劃，影視給出的時(shí)間、時(shí)段，報(bào)紙給的通欄、版面，整體打包淡化折扣，隱蔽降價(jià)；
根據(jù)投放資金，應(yīng)要求報(bào)紙媒體多送新聞，新聞抓住一些熱點(diǎn)活動(dòng)；要求進(jìn)行附加價(jià)值的贈(zèng)送，比如送新聞、送時(shí)段或?qū)ｎ}等；
六、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：區(qū)域市場(chǎng)的刺激點(diǎn)
面對(duì)商業(yè)信息的狂轟亂炸，面對(duì)商業(yè)活動(dòng)的層出不窮，消費(fèi)者的消費(fèi)心理、參與意識(shí)越來(lái)越理性化，但激烈的區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還必須借助活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)與消費(fèi)者的情感溝通、加強(qiáng)品牌的親和力、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、拉動(dòng)提升市場(chǎng)銷量，活動(dòng)一定要新、要準(zhǔn)、要有意義！
活動(dòng)精彩策略：
1、根據(jù)市場(chǎng)的周期、高空廣告的投放、銷售狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)的開展進(jìn)行針對(duì)性的相關(guān)活動(dòng)策劃和組織實(shí)施；
2、高空地面廣告選擇最有效的地方報(bào)紙媒體，針對(duì)活動(dòng)的開展和促銷產(chǎn)品，以形式新穎、富有創(chuàng)意、沖擊力強(qiáng)的硬廣告進(jìn)行重點(diǎn)訴求傳播，吸引更多潛在消費(fèi)者的眼球；
3、活動(dòng)類型選擇：
新品上市選擇造勢(shì)活動(dòng)：迅速擴(kuò)大品牌及產(chǎn)品影響力，如當(dāng)年轟動(dòng)一時(shí)的“小雨點(diǎn)事件”；
賣場(chǎng)促銷選擇送贈(zèng)活動(dòng)或抽獎(jiǎng)活動(dòng)：格蘭仕的買微波爐送廚房用具三五件套等，強(qiáng)強(qiáng)捆綁促銷，針對(duì)性的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
抓住典型節(jié)日慶祝活動(dòng)：提高品牌的親和力和美譽(yù)度，比如教師節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦、春節(jié)、個(gè)別賣場(chǎng)的“感恩節(jié)”、店慶等；
策劃大型主題活動(dòng)：賣什么吆喝什么，比如保暖內(nèi)因舉辦大規(guī)模的“溫暖節(jié)”，減肥產(chǎn)品的“減肥風(fēng)暴”等；
七、經(jīng)營(yíng)服務(wù)：區(qū)域市場(chǎng)的延伸點(diǎn)
在產(chǎn)品同質(zhì)化和粗放式營(yíng)銷難以奏效的今天，眾多企業(yè)由原來(lái)對(duì)產(chǎn)品的注意力更多集中在客戶身上，怎樣才能“以客戶為中心”，提升消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，讓消費(fèi)者成為品牌口碑的最好傳播者，服務(wù)成為贏得消費(fèi)者的關(guān)鍵所在！“每一個(gè)消費(fèi)者的背后更有二十五個(gè)消費(fèi)者在等待”，消費(fèi)者的口碑傳播威力是巨大的！海爾冰箱正是憑借“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”成為消費(fèi)者的首選！
從終端的軟件上給顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境和視覺享受，給予顧客附加的精神享受，給予產(chǎn)品的最好成延伸！如麥當(dāng)勞、肯德基連鎖店的消費(fèi)環(huán)境，讓人有消費(fèi)的感覺、消費(fèi)后價(jià)值的滿足。
服務(wù)延伸策略
1、 關(guān)鍵在于終端導(dǎo)購(gòu)人員的形象、溝通、親情化的售前、售中、售后服務(wù)，終端導(dǎo)購(gòu)人員的招聘培訓(xùn)、終端導(dǎo)購(gòu)人員的素質(zhì)至觀重要！服務(wù)無(wú)限的重點(diǎn)體現(xiàn)在終端！通過(guò)導(dǎo)購(gòu)本身的魅力、主動(dòng)恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù)、盡快促成購(gòu)買，且靠再傳播促成購(gòu)買的幾率非常大！
2、 對(duì)于客戶異議的處理，切實(shí)體現(xiàn)以客戶為中心的主旨，耐心、熱心，有誠(chéng)意，讓顧客真正感覺到服務(wù)的價(jià)值！態(tài)度要積極，并查清原因，盡量避開弱點(diǎn)，并注意消費(fèi)者的反應(yīng)，給消者滿意的答復(fù)，以得到消費(fèi)者的認(rèn)可！
3、 注意客戶資料的收集整理，形成并豐富區(qū)域市場(chǎng)的客戶資料檔案庫(kù)，通過(guò)互動(dòng)的形式與客戶保持溝通，提升品牌忠誠(chéng)度，形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體！
八、經(jīng)營(yíng)關(guān)系：區(qū)域市場(chǎng)的暢通點(diǎn)
區(qū)域市場(chǎng)雖是企業(yè)營(yíng)銷中的一個(gè)基本單元，但同樣處在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，各方關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)自然不可避免，并且日益重要。關(guān)系乃維系生存之道。融洽的廠商關(guān)系、人際關(guān)系、行業(yè)關(guān)系將是保持市場(chǎng)運(yùn)作暢通的關(guān)鍵一環(huán)，市場(chǎng)運(yùn)作的有利支撐！
關(guān)系暢通策略：
1、廠商關(guān)系的處理
在現(xiàn)代的商業(yè)流通領(lǐng)域中經(jīng)銷商的重要性不言而喻，與代理商合作，力求事業(yè)、利益、情感的三個(gè)共同體，共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展。深圳天音公司正是憑借代理“摩托羅拉”手機(jī)，與摩托羅拉的友好合作，隨著摩托羅拉品牌的傳播與樹立，天音也成為中國(guó)手機(jī)行業(yè)的大品牌代理商之一。
事業(yè)共同體：改變以往的交易型關(guān)系，將雙方關(guān)系由“你”、“我”變成“我們”，結(jié)成伙伴關(guān)系，共同經(jīng)營(yíng)品牌，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)給予市場(chǎng)的有效指導(dǎo)，使雙方的合作更有凝聚力；
利益共同體：雙方戰(zhàn)略合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，讓產(chǎn)品通過(guò)戰(zhàn)略合作伙伴的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，真正的走向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)雙方利潤(rùn)的最大化。但應(yīng)時(shí)刻注意建立代理商的銷售預(yù)警系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)的良性運(yùn)作，代理商利潤(rùn)在一定程度上大于產(chǎn)品！
情感共同體：伙伴關(guān)系的戰(zhàn)略合作需要雙方的共同支持、共同努力！區(qū)域經(jīng)理更要加強(qiáng)與代理商的溝通、引導(dǎo)，提高銷售網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率、降低費(fèi)用、管控市場(chǎng)、真正實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)共贏！
2、與商超關(guān)系的處理
伴隨著大中型超市的崛起和普及，消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的提高，終端作為產(chǎn)品的“出�？凇保沁B接產(chǎn)品和消費(fèi)者的紐帶，關(guān)系的融洽處理將為搶占商機(jī)、降低成本、市場(chǎng)運(yùn)作掃清很大的障礙！
做好與各賣場(chǎng)部門經(jīng)理、采購(gòu)員、專柜經(jīng)理、理貨員、營(yíng)業(yè)員等銷售實(shí)務(wù)工作人員的客情關(guān)系，注重情感與禮節(jié)的溝通，如節(jié)假日送卡、大型活動(dòng)嘉賓、上層的拜訪，讓其有實(shí)惠有面子：有利于產(chǎn)品立足生根，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排擠，化解顧客投訴、硬終端更好布置等等�！�
3、與同行關(guān)系的處理
作為同一行業(yè)的運(yùn)營(yíng)者，應(yīng)建立良好的合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而不是絕對(duì)的敵人，應(yīng)共同努力將該行業(yè)的整體水平提升、將蛋糕作大，共享行業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)，而不是因彼此的競(jìng)爭(zhēng)將蛋糕毀掉，自行滅亡！
和平時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)：風(fēng)平浪靜時(shí)，大家可以各取所長(zhǎng)，針對(duì)自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)、產(chǎn)品的定位進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，互不干擾！
戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期合作：結(jié)成良好的合作同盟，制定游戲規(guī)則，共同抵御行業(yè)的不良競(jìng)爭(zhēng)，降低行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)！
區(qū)域市場(chǎng)是企業(yè)營(yíng)銷的前沿陣地，也是區(qū)域經(jīng)理的事業(yè)舞臺(tái)，應(yīng)切實(shí)做好區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷中的各個(gè)環(huán)節(jié)，完成企業(yè)的業(yè)績(jī)目標(biāo)，完成自我提升，牽一發(fā)而動(dòng)全身，營(yíng)銷是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都可能成為導(dǎo)致區(qū)域的敗績(jī)所在！
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹！”，愿所有的區(qū)域經(jīng)理都能有所收益，致勝市場(chǎng)，區(qū)域營(yíng)銷更精彩！
