面向企業(yè)內(nèi)部的若干戰(zhàn)略思考


 

面向企業(yè)內(nèi)部的若干戰(zhàn)略思考
一、關(guān)于戰(zhàn)略的思考
基本觀點(diǎn):
<一>、等著事情發(fā)生,結(jié)果只能被動(dòng),戰(zhàn)略的重點(diǎn)是“主動(dòng)、爭(zhēng)勢(shì)、求全”。
<二>、戰(zhàn)略的首要目標(biāo)應(yīng)是創(chuàng)建培育下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)制,同時(shí)兼顧盈利和成長(zhǎng)。無(wú)論是技術(shù)專長(zhǎng)、市場(chǎng)地位、牢固的客戶關(guān)系、一流的業(yè)務(wù)流程等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也只是在為下一階段的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn),為下一階段的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的培育上有所貢獻(xiàn)才是有意義的。
<三>、戰(zhàn)略是整體性,把各種有價(jià)值的活動(dòng)整合起來(lái),讓眾多活動(dòng)互相補(bǔ)充去贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

分析過(guò)去
    過(guò)去的基本戰(zhàn)略假設(shè)已與現(xiàn)實(shí)環(huán)境不符,而基于此的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)以它固有的慣性在低效地運(yùn)行,在自身建造的營(yíng)壘內(nèi)我們很難突破,我們很難割舍自己辛苦經(jīng)營(yíng)的根基,各種利益關(guān)系束縛住我們的行動(dòng)可能性,對(duì)外部環(huán)境充滿恐懼使我們失去自信、害怕變革,也因?yàn)槲覀兊谋J睾碗y舍而被外界拋棄,而且,即使有心變革,已缺乏變革所需的物質(zhì)基礎(chǔ)或精神動(dòng)力。

    想想自然界發(fā)生的情形吧,當(dāng)有機(jī)體開(kāi)始衰老時(shí),它除了分解自己、回饋大自然外,別的什么也做不了。但是,自然界有它生生不息之道,當(dāng)有機(jī)體正值壯年時(shí),它與同類結(jié)成伙伴,繁衍下一代,它與其它族群和平共處,共同維護(hù)大自然的生機(jī)。這樣,當(dāng)它老去時(shí),它完成了自己的使命,并將整個(gè)種族生存、繁衍生息的生存方式、理念、價(jià)值觀和應(yīng)變能力通過(guò)口傳身授傳遞給下一代。

    在這種意義上,公司層戰(zhàn)略應(yīng)以戰(zhàn)略性流程而不是戰(zhàn)略性定位為中心,只有如此才能對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行動(dòng)態(tài)化再定位,同時(shí),戰(zhàn)略應(yīng)突破競(jìng)爭(zhēng)思維,以關(guān)注整個(gè)行業(yè)生態(tài)群的健康發(fā)展為已任,在與價(jià)值網(wǎng)中的成員共同進(jìn)化之舞中突顯自身價(jià)值和保持基業(yè)常青。

    所謂戰(zhàn)略,就是依據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資源能力狀況,預(yù)測(cè)外部環(huán)境演變的階段和方向,以更集中的資源投入和能力開(kāi)發(fā),提前準(zhǔn)備,規(guī)劃企業(yè)未來(lái)的遠(yuǎn)景目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍和成長(zhǎng)策略,并盡可能獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)權(quán)。

    戰(zhàn)略的取向并不以絕對(duì)量的增長(zhǎng)為追求目標(biāo),而是以相對(duì)量的遞增為目標(biāo)。事實(shí)上,期望在一段時(shí)間內(nèi)某項(xiàng)指標(biāo)呈幾倍的增長(zhǎng)而沒(méi)有相關(guān)要素的動(dòng)態(tài)匹配,就像期望在沙漠里駕著最高馬力的越野車(chē)駛向綠洲一樣是不切實(shí)際的,是注定要失敗的。相反地,平衡地追求各要素間的動(dòng)態(tài)匹配、共同進(jìn)步,在可持續(xù)的基礎(chǔ)上以相對(duì)量遞增是唯一現(xiàn)實(shí)的選擇。

認(rèn)清現(xiàn)實(shí)
     當(dāng)市場(chǎng)朝著有利于企業(yè)發(fā)展的方向發(fā)展時(shí),企業(yè)可以利用這種態(tài)勢(shì)選準(zhǔn)一兩個(gè)突破點(diǎn),最大可能地壯大自己,獲得市場(chǎng)的領(lǐng)先地位,創(chuàng)建自己的盈利模式,你必須在有形或無(wú)形資產(chǎn)投入的規(guī)模、強(qiáng)度、方向之間做出選擇。事實(shí)上,價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、核心信仰、品牌、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)等無(wú)形的東西正取代先進(jìn)技術(shù)、發(fā)明創(chuàng)造、公司規(guī)模、固定資產(chǎn)等有形的東西顯現(xiàn)出日益強(qiáng)大的生命力。

    在關(guān)鍵點(diǎn)上每一個(gè)微小的突破,通過(guò)能量的傳遞,引起外界的波動(dòng)效應(yīng),從而產(chǎn)生一種放大機(jī)制,那么,什么會(huì)引發(fā)規(guī)模遞增效應(yīng)呢?在事物的萌動(dòng)未動(dòng)之時(shí),在人心的起心動(dòng)念處,一根火柴能照亮天堂。

戰(zhàn)略與企業(yè)未來(lái)

    戰(zhàn)略并不能決定企業(yè)的將來(lái),它只是“動(dòng)員”企業(yè)的資源,去塑造有價(jià)值的能力,并轉(zhuǎn)化為切實(shí)的行動(dòng),進(jìn)而建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在技術(shù)變遷加快,產(chǎn)品生命周期縮短,信息傳遞迅捷,客戶需求多變的背景下,沒(méi)必要跨3-5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)規(guī)劃戰(zhàn)略,重要的是,快速響應(yīng),及早準(zhǔn)備,立即行動(dòng)。在企業(yè)宗旨、企業(yè)使命上我們要固守主業(yè),不可見(jiàn)異思遷,在堅(jiān)守專長(zhǎng)的同時(shí)再及其余,在具體子戰(zhàn)略上,我們要達(dá)到階段性目標(biāo)、成果,為了增強(qiáng)主干的力量,我們有必要隨機(jī)應(yīng)變,在枝干上不斷地重組。

盈利模式的思考
企業(yè)無(wú)論大小、強(qiáng)弱,都必須借助、聯(lián)合相關(guān)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì),去爭(zhēng)取可能的利益。你在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率上是“數(shù)一數(shù)二”的,你的某些資源能力是別人無(wú)法取代的,你能順應(yīng)行業(yè)演化的節(jié)奏并使自己的價(jià)值得以充分的伸張和拓展,你不犯方向性錯(cuò)誤并設(shè)置緩沖地帶,始終清醒地認(rèn)清現(xiàn)實(shí)并決定進(jìn)退,你就是強(qiáng)者。

盈利模式一般以客戶的需求為起點(diǎn),劃分市場(chǎng)區(qū)隔,組織相關(guān)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程,策略性地扶持協(xié)作廠商;或者及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)行情,引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴,穩(wěn)固經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和地區(qū)領(lǐng)先地位,然后快速推進(jìn)到其他領(lǐng)域;或者在核心技術(shù)專長(zhǎng)上有所突破并延伸到核心產(chǎn)品、最終產(chǎn)品,塑造自己的專家形象并控制價(jià)值鏈的關(guān)鍵點(diǎn)。

核心能力的思考
在某個(gè)時(shí)點(diǎn)上,你建立起有價(jià)值的、不可替代的、可持續(xù)的核心能力,就可憑借此一優(yōu)勢(shì),主導(dǎo)行業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)方向,重塑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,在此過(guò)程中,你或者通過(guò)并購(gòu)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的一體化,控制戰(zhàn)略性資源,或者與合作廠商結(jié)盟建立技術(shù)上的、營(yíng)銷上的、業(yè)務(wù)上的協(xié)作關(guān)系,你并不是簡(jiǎn)單地追求多元化投資或規(guī)模擴(kuò)張,你只需堅(jiān)持持續(xù)開(kāi)發(fā)3-4個(gè)核心專長(zhǎng),引進(jìn)技術(shù)改善營(yíng)運(yùn)效率,維護(hù)公司形象,建立人才培育機(jī)制,洞察行業(yè)的可能演變方向以及借鑒相關(guān)行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、演變模式,以及可能的行業(yè)內(nèi)利潤(rùn)區(qū)的轉(zhuǎn)移,并預(yù)作準(zhǔn)備。

核心能力的靈魂是創(chuàng)新,創(chuàng)新的意義在于打破從前的常識(shí)、經(jīng)驗(yàn)判斷等概念框架,以新鮮的眼光重新認(rèn)識(shí)事物,追根溯源,羅列出可能的問(wèn)題、焦點(diǎn),提出新的假設(shè)前提,從不同的角度來(lái)分析事物的形態(tài),在外部條件的配合下,尋找新的解決之道。
所謂經(jīng)驗(yàn),并不以邏輯的方式呈現(xiàn),而往往內(nèi)化為某種常識(shí)并適用于某情境下的固有反應(yīng)。經(jīng)驗(yàn)既是過(guò)去經(jīng)歷的總結(jié),據(jù)此可以應(yīng)付已知,加上一點(diǎn)聯(lián)想,會(huì)形成經(jīng)驗(yàn)在具體情況下的靈活應(yīng)用。經(jīng)驗(yàn),只是對(duì)熟悉的事物有著深刻的理解和把握,如果人們不假思索地繼承下來(lái),而不去關(guān)注它的適用范圍,那么,盡管人們能既快又省解決同樣問(wèn)題,但也促成了人們不去思考相關(guān)的問(wèn)題,探求新的方式,從而降低了人們的創(chuàng)新能力。

在熊彼特看來(lái),創(chuàng)新意指“創(chuàng)造性破壞”,那么,究竟是指用舊有的東西按照新的組合方式去創(chuàng)造新的事物,還是指用新的事物去改造舊有的東西,還是指破中有立呢?也許是指破除舊觀念,創(chuàng)出新路。
核心能力最終表現(xiàn)為企業(yè)集體的學(xué)習(xí)能力,所謂學(xué)習(xí)力,是指不斷地突破自身的思維和行為約束,改變內(nèi)在結(jié)構(gòu)以適應(yīng)外部環(huán)境的變化,是對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持和對(duì)方法的權(quán)變。
善于利用別人的成功經(jīng)驗(yàn)和汲取別人的失敗教訓(xùn),也是一種惠而不費(fèi)的學(xué)習(xí)方式。

戰(zhàn)略的執(zhí)行
識(shí)別、篩選、分類、歸集-開(kāi)發(fā)、利用、共創(chuàng)-探索、改進(jìn)、調(diào)整-拆分、整合,戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵是持續(xù)不斷地改進(jìn)營(yíng)運(yùn)效率,培植核心能力,并利用這種能力開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和市場(chǎng),與價(jià)值鏈中的成員建立緊密的合作關(guān)系,構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘,達(dá)到“全爭(zhēng)于天下”的目標(biāo)。
建立環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)制,識(shí)別在量上的積累達(dá)至一定程度時(shí),可能引發(fā)的質(zhì)的變化方向、速度、強(qiáng)度,根據(jù)事物的發(fā)展形勢(shì)做出增量、存量、不確定性的調(diào)整,感知、適應(yīng)、調(diào)控事物變化的節(jié)奏,讓資源集中于最大的產(chǎn)出、最快的回收,并在此過(guò)程中鍛煉各級(jí)人員,必要時(shí)設(shè)立緩沖區(qū),準(zhǔn)備提前量以應(yīng)付突如其來(lái)的機(jī)遇或危機(jī),并對(duì)組織架構(gòu)做出調(diào)整。

戰(zhàn)略與營(yíng)運(yùn)
戰(zhàn)略一旦投入營(yíng)運(yùn)就具有不可逆轉(zhuǎn)性,當(dāng)市場(chǎng)變化與預(yù)期不符時(shí),能調(diào)整的范圍是很有限的,營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)會(huì)沿著確定性方向持續(xù)下去,收益與成本可能同比例增加,而且愈加調(diào)整愈增加營(yíng)運(yùn)的復(fù)雜性,以至于陷入進(jìn)退兩難的境地,當(dāng)整體戰(zhàn)略實(shí)施后,就確信無(wú)疑地表明堅(jiān)持什么,反對(duì)什么,也因此限制了思考-行動(dòng)-探索的范圍,再?zèng)]有比這更讓人無(wú)能為力了。
戰(zhàn)略與營(yíng)運(yùn)的關(guān)系可以理解為一體化的關(guān)系,也可以認(rèn)為是“上行-下效”的問(wèn)題,你很難區(qū)分基于能力的競(jìng)爭(zhēng)、基于速度的競(jìng)爭(zhēng)到底是戰(zhàn)略多一點(diǎn),還是營(yíng)運(yùn)多一點(diǎn),“不謀全局,不足謀一域;不謀萬(wàn)世,不足謀一時(shí)”,然而,我們正是以一域一時(shí)之優(yōu)勢(shì)去爭(zhēng)取全局的主動(dòng),故此,戰(zhàn)略與營(yíng)運(yùn)之間應(yīng)該是相互參雜,相互促動(dòng)的關(guān)系,重要的是,是否在行動(dòng)基礎(chǔ)上塑造有利于已的外部態(tài)勢(shì)和企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化。

企業(yè)戰(zhàn)略----走走停停
戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)參考意義在于分析價(jià)值鏈的活動(dòng)環(huán)節(jié),從原料的采購(gòu),產(chǎn)品的系列化研發(fā)、設(shè)計(jì),產(chǎn)品的制造、分銷,售后服務(wù),客戶關(guān)系管理,品牌的建設(shè),合作廠商的配合等,根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有實(shí)力,選出3-4個(gè)突破點(diǎn),也即行業(yè)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素,作必要的資源投入、能力開(kāi)發(fā)和建立戰(zhàn)略控制手段,對(duì)行業(yè)的“五力”角色施加影響力,推動(dòng)企業(yè)及行業(yè)發(fā)展。
所謂走走停停,也就是說(shuō)走一程,停一停,走時(shí)要選準(zhǔn)方向,包括對(duì)出發(fā)地、目的地定位,自身資源、能力的拓展范圍等有清楚地認(rèn)識(shí);停時(shí)要觀察周?chē)那閯?shì)是否朝著有利于已的方向發(fā)展,相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否已建立起某種優(yōu)勢(shì),考察企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力,反思目前戰(zhàn)略的可行性,有無(wú)修正的必要,為了抓住更大的機(jī)會(huì),躲避可能的陷阱,需做出決斷:是更進(jìn)一步還是退而求穩(wěn)?
在走時(shí),要為可能的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向做好內(nèi)外部資源、人才的儲(chǔ)備;在停時(shí),要改進(jìn)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)效率,增強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)抵抗力、沖擊力,要對(duì)“短板”進(jìn)行修復(fù),必要時(shí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,為下一階段的發(fā)力造就強(qiáng)大的勢(shì)能。

二、關(guān)于企業(yè)內(nèi)部的思考
基本觀點(diǎn):
一、人員
“民之從利,如水走下,于四方無(wú)擇也!---管子
人們尋找的做事的依據(jù),來(lái)自于過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)積累,他人的期望、建議和要求,形成主觀上的判斷,據(jù)此概要出事物的發(fā)展輪廓和決定自己的努力程度,進(jìn)而采取行動(dòng)。
人們必然在領(lǐng)域、目標(biāo)、方式、時(shí)間、期望、非理性選擇等方面有所判斷、權(quán)衡、取舍,而事實(shí)上,即使權(quán)衡、取舍也不必?fù)诫s價(jià)值上的判斷以為忠奉不渝,關(guān)鍵是正當(dāng)其時(shí)、正當(dāng)其勢(shì)。
人們并不害怕變革,只是對(duì)不確定性恐懼。
現(xiàn)代人更注重情感因素,互相的尊重、激勵(lì)、和衷共事、共擔(dān)責(zé)任、共享成果、追求和諧等情感需求在科技日益發(fā)達(dá)、分工越細(xì)、相互依存度更低的背景下,顯得更加強(qiáng)烈。
二、產(chǎn)品
一種產(chǎn)品若能滿足客戶某種需求,成為客戶認(rèn)知價(jià)值組合的一部分,除非它將被更好的或全新的產(chǎn)品所替代,因而顯得過(guò)時(shí)、陳舊,否則該產(chǎn)品必有延續(xù)、發(fā)展、升級(jí)的空間,有形的產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的用戶無(wú)形的需求滿意才是企業(yè)用心經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn),你對(duì)用戶需求偏好的流動(dòng)性把握的越深刻,你的經(jīng)營(yíng)空間越廣大。
三、領(lǐng)導(dǎo)
實(shí)踐一個(gè)主張,必由其目標(biāo)之可行,條件之充分,步驟之恰當(dāng),參與方之認(rèn)知、能力、利益取向,環(huán)境之允許以及時(shí)間、資源、空間之配合而有成敗之別。
當(dāng)你能預(yù)測(cè)行業(yè)變革的方向,對(duì)企業(yè)的未來(lái)有清晰的定位,在充分考慮和協(xié)調(diào)各方利益和價(jià)值期望的情形下確認(rèn)企業(yè)的階段性目標(biāo)、行動(dòng)方案和應(yīng)變之策,能充分利用、挖掘、調(diào)度企業(yè)內(nèi)外部資源并由適合的人實(shí)施擬定的戰(zhàn)略,就沒(méi)必要糾葛于利益沖突,你通過(guò)強(qiáng)力的措施推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行,并對(duì)最終的成果負(fù)有直接責(zé)任。
作為領(lǐng)導(dǎo),不管任何情況,都需保持恒常之心,即使機(jī)遇、威脅同時(shí)襲來(lái),也能置身變外,以旁觀者的角度冷冷地關(guān)注自身的努力與事態(tài)發(fā)展之間相互借力、相互促成的互動(dòng)關(guān)系,并不因此喪失斗志或忘乎所以,然后以審慎地心態(tài)仔細(xì)地分析各種可能性,權(quán)衡利弊,動(dòng)員必要的資源,在關(guān)鍵處全力施為。如果你不能,那么就借助外腦來(lái)拓展視野,借助外力來(lái)促成內(nèi)部變革。

作為領(lǐng)導(dǎo),要學(xué)會(huì):
一、勾勒出企業(yè)的遠(yuǎn)景,洞察行業(yè)變動(dòng)趨勢(shì),明確企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo),抓住價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)關(guān)鍵環(huán)節(jié),集中資源開(kāi)發(fā)某幾種核心能力,以某種方式加強(qiáng)人們之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系,在企業(yè)內(nèi)充分分享想法、信息、價(jià)值,建立有效的提議-討論-決策-實(shí)施-檢查-調(diào)適-激勵(lì)-約束機(jī)制,讓資源充分流動(dòng),鼓勵(lì)人們?nèi)L試、創(chuàng)新,檢測(cè)活動(dòng)的成本-效益,先乘法后減法,關(guān)注各環(huán)節(jié)的活動(dòng)在強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力、補(bǔ)足“短板”方面潛在的價(jià)值并調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)劃分,在標(biāo)準(zhǔn)化流程和適應(yīng)性流程間求取平衡,在達(dá)成一階段成果后評(píng)定得失、論功行賞,并為下一階段經(jīng)營(yíng)籌劃。在此過(guò)程中,各級(jí)人員的行為方式、協(xié)作方式得以形成、穩(wěn)固并凝結(jié)為組織記憶。
二、清晰地描繪出企業(yè)階段性目標(biāo),激發(fā)共有的熱情,從內(nèi)心感受到的尊重以及協(xié)調(diào)不同個(gè)體為了集體的目標(biāo)在同一價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的指引下奉獻(xiàn)出才智和忠誠(chéng),全力以赴地實(shí)現(xiàn)集體的價(jià)值,從而自身的價(jià)值也得以伸張和擴(kuò)展。
三、有效的提問(wèn)而不提供答案,與下屬積極的探討而讓隱藏的信息浮現(xiàn)出來(lái),我們是在對(duì)事物的清晰理解之后,才找到解決之道的。確立階段性目標(biāo)和各自的職責(zé),共同擬定行動(dòng)方案,組織實(shí)施,協(xié)助員工完成任務(wù),在解決具體問(wèn)題的過(guò)程中,有意識(shí)地培訓(xùn)、提高員工的技能,對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行全程跟蹤、評(píng)估,在達(dá)成一階段目標(biāo)后,進(jìn)行成果檢測(cè),評(píng)估各級(jí)人員的工作表現(xiàn),決策人員升降,業(yè)務(wù)增減,重新歸“零”。
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,時(shí)間、外部的壓力會(huì)迫使人們產(chǎn)生好的主意并愿意在他人的協(xié)助下各負(fù)其責(zé)、各司其職以共同完成任務(wù)。只是在任務(wù)結(jié)束后的績(jī)效評(píng)估階段往往很難確認(rèn)各自的貢獻(xiàn)值,量化的指標(biāo)并不能說(shuō)明一切,差別對(duì)待成為必然,盡管這種差別待遇會(huì)影響到人們對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)。在實(shí)質(zhì)利益和心理利益的分配上,人們會(huì)有不同的價(jià)值取向和比較認(rèn)識(shí)。此時(shí),作為領(lǐng)導(dǎo)者,可以通過(guò)有效的溝通、激勵(lì)、倡導(dǎo)、面向未來(lái)的訴求來(lái)調(diào)劑余缺,形成合力。

變革管理
企業(yè)的發(fā)展,有賴于內(nèi)外同仁的共同努力以及外部環(huán)境的配合,能夠成功,實(shí)在是人事、機(jī)遇各占一半。既然成功了,等于是創(chuàng)造了共有的經(jīng)濟(jì)體,大家在其中和衷共事,以期望更加的成功。然而,由于利益分配、權(quán)力架構(gòu)的不平衡,經(jīng)營(yíng)理念的分歧,會(huì)形成企業(yè)的阻力。有人離開(kāi)、有人新晉,為了決策集中,企業(yè)開(kāi)始變革重組,以‘歸零’的心態(tài)重新評(píng)估企業(yè)的現(xiàn)狀、未來(lái)及它們之間的聯(lián)系,構(gòu)建新的增長(zhǎng)平臺(tái),企業(yè)再造是一個(gè)痛苦的過(guò)程。
各級(jí)人才的培育、更替應(yīng)同步運(yùn)作于企業(yè)的變革管理,經(jīng)驗(yàn)的傳承與推廣,技術(shù)的創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)與應(yīng)用,這是一個(gè)漸變的過(guò)程,當(dāng)企業(yè)能級(jí)累積到一定程度時(shí),或者由變革首倡者倡導(dǎo)企業(yè)向新的高度挑戰(zhàn),或者企業(yè)向官僚主義妥協(xié)直至衰亡,大多數(shù)企業(yè)逃不出這兩種命運(yùn)。
變革管理流程:目標(biāo)驅(qū)動(dòng)—組織保障—過(guò)程監(jiān)控—全向溝通--定期評(píng)估—保持內(nèi)外接觸—決定進(jìn)退。

三、基礎(chǔ)戰(zhàn)略分析工具
基本觀點(diǎn):
業(yè)已建立起的分析框架只是過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的重現(xiàn),在某種程度上更接近于現(xiàn)實(shí),但不必然說(shuō)明事物的變動(dòng)趨勢(shì)。因此,老手們還必須時(shí)刻保有一種感受力、領(lǐng)悟力和前瞻力,抱持一種新鮮感來(lái)看待事物,有時(shí)借用其他行業(yè)的變遷規(guī)律作為參照,或許能從不同的角度解釋讓人迷惑的現(xiàn)象。
具體分析工具
“五力”模型分析 作為一種競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析,過(guò)于強(qiáng)調(diào)角色界定和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,我以為,應(yīng)超越競(jìng)爭(zhēng)視角,它可以作為一種互相選擇的分析框架,一方面選擇你所服務(wù)的客戶群、參與競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域、范圍、手段,你選擇的不是你的實(shí)力,而是別人信任你、讓你發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的理由;另一方面選擇你進(jìn)入的方式,你越是深入分析整個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng),你就越能發(fā)掘行業(yè)的利潤(rùn)區(qū),創(chuàng)建自己的盈利模式,補(bǔ)強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的強(qiáng)度,建立差別優(yōu)勢(shì)和互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),你既可以在一個(gè)方向上力求最佳,也可以選擇不同的方向作有限的開(kāi)發(fā)并保持方向間的目標(biāo)一致性。

生命周期分析 客觀地給出了事物變動(dòng)的節(jié)奏、強(qiáng)度,順應(yīng)這種節(jié)奏,有所創(chuàng)新,提升效率,學(xué)會(huì)細(xì)分,降低成本,為下一代產(chǎn)品、下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提前做好準(zhǔn)備,如果能把握這種變化的節(jié)奏,抓住階段性重點(diǎn),借勢(shì)而為,則無(wú)往而不勝。

價(jià)值鏈分析 一事物之價(jià)值,并不在于自身的精致,而在于外部的效應(yīng)。同樣地,衡量某一活動(dòng)之價(jià)值,需在整個(gè)價(jià)值鏈中考察,在滿足最終用戶需求及相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之優(yōu)劣上進(jìn)行評(píng)判。
一般地,價(jià)值鏈分析可以歸結(jié)為兩類問(wèn)題:基礎(chǔ)建設(shè)或直接生產(chǎn),基礎(chǔ)建設(shè)投入會(huì)拓展企業(yè)的成長(zhǎng)空間,直接生產(chǎn)投入會(huì)增加企業(yè)的利潤(rùn)額,是盈利支持增長(zhǎng),還是增長(zhǎng)支持盈利,這是一個(gè)戰(zhàn)略的選擇問(wèn)題。
價(jià)值鏈分析可以引入到流程管理中,消除、合并、簡(jiǎn)化、自動(dòng)化冗余流程,控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的投入-產(chǎn)出比,試驗(yàn)、總結(jié)新的標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化流程并在更大范圍內(nèi)推廣應(yīng)用。

組合分析 在拉長(zhǎng)了的時(shí)間-地域范圍內(nèi),必然存在著空隙,存在著未被滿足的有效需求,識(shí)別這種需求,對(duì)客戶或員工的不同價(jià)值訴求點(diǎn)進(jìn)行排列組合和功能定位,選擇不同質(zhì)要素在一定結(jié)構(gòu)下有序演化,協(xié)調(diào)各部分活動(dòng)以滿足需求,拆分—集中—組合—累積—突破,就是這樣。

戰(zhàn)略集團(tuán)分析 各企業(yè)由于自身積累的實(shí)力而對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)有所側(cè)重,在一定時(shí)空內(nèi)集中必要的資源于選定的環(huán)節(jié)中力求最佳,外在表現(xiàn)為產(chǎn)品品種、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)的不同,企業(yè)會(huì)沿著過(guò)去的軌跡持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去直至有變革的必要,同時(shí),各企業(yè)以其自身的表現(xiàn)對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)的塑造發(fā)揮著作用。