超市直供的終結(jié)恩怨


  我是河南漯河的一個(gè)經(jīng)銷商,2003年代理黑龍江的一個(gè)豆奶品牌,雖然不是名牌產(chǎn)品,但產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),在業(yè)界的口碑也不錯(cuò)。企業(yè)要求代理商務(wù)必須進(jìn)新興的超市渠道,我是批發(fā)商出身,雖然不情愿但是也只有接受企業(yè)的要求。

  2003年3月,與企業(yè)簽訂正式代理合同。企業(yè)給我配備了4名業(yè)務(wù)員,以助我在超市開展業(yè)務(wù)。

  從2003年4月到2003年6月,在長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),由業(yè)務(wù)員開道,我們一直在和超市打交道,談進(jìn)店,談贊助,談陳列,企業(yè)承擔(dān)絕大部分費(fèi)用,我負(fù)責(zé)向各超市送貨。然而,從5月份開始,非典爆發(fā),形勢(shì)開始發(fā)生逆轉(zhuǎn)性的變化。

  企業(yè)在這3個(gè)月中對(duì)漯河超市的投入費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了銷售的費(fèi)用,突如其來的非典疫情使超市個(gè)個(gè)門前冷落鞍馬稀,產(chǎn)品不見動(dòng)銷,作為企業(yè)來說,忙活了幾個(gè)月之后發(fā)現(xiàn),對(duì)超市的投入不但沒有任何成就,反而是損失慘重:白白扔進(jìn)去40多萬的市場(chǎng)投入,而產(chǎn)品只銷出去幾十件。企業(yè)目前完全停止了對(duì)超市的支持。

  2003年6月底,企業(yè)決定撤掉設(shè)在漯河的辦事處,后期收拾殘局的工作由我獨(dú)自承擔(dān)。

  坎坷直供路

  和超市打交道對(duì)于我這個(gè)批發(fā)商來說實(shí)在是手生得很,只是被逼無奈,所以只好硬著頭皮上了。

  首先要招兵買馬,2003年8月,我登報(bào)招聘了8個(gè)業(yè)務(wù)員,接替原來企業(yè)的業(yè)務(wù)代表的工作,好在他們都是熟練工,簡(jiǎn)單囑咐幾句就上道了。但是很快他們從市場(chǎng)上理貨回來反饋了一些問題,產(chǎn)品陳列不整潔,個(gè)別產(chǎn)品類別需要調(diào)換,更要緊的是,市內(nèi)某連鎖超市有幾個(gè)分店已經(jīng)缺貨近一個(gè)月了。我聽了大惑不解,不久前我還專程去查看過總店的倉(cāng)庫(kù),當(dāng)時(shí)還有將近800件的庫(kù)存,怎么沒過幾天,分店就斷貨了呢?

  馬不停蹄再跑市場(chǎng),終于找到原因了:當(dāng)初企業(yè)代表和總店談好分店的配貨由總店負(fù)責(zé),企業(yè)為此一次性支付了一筆數(shù)目不小的分銷費(fèi),但是總店收了錢,對(duì)配貨的態(tài)度極其隨意和不負(fù)責(zé)任,有些分店斷貨達(dá)一個(gè)月,竟然不聞不問,而分店與分店之間調(diào)貨的事更是無人問津!

  找總店理論是理論不出結(jié)果的,不得已之下,我們只好臨時(shí)組建一個(gè)配送隊(duì)伍,一家分店一家分店地自己送貨、理貨和調(diào)貨,預(yù)交的配貨費(fèi)算是又為超市做贊助了!

  如果僅僅是配送不到位,我們還可以勉為其難,但是對(duì)于超市的壓帳問題我們就忍無可忍了。超市規(guī)定,供貨商在每月的24日結(jié)帳,早一天和晚一天都不行,即使在那一天,在許多供貨同仁排隊(duì)等候的隊(duì)伍里終于輪到你了,超市不是這個(gè)理由就是那個(gè)理由來搪塞你,拖欠我們的貨款,常常使我們的帳期長(zhǎng)達(dá)數(shù)月,對(duì)于一個(gè)經(jīng)銷商來說,資金本來就十分緊張,這樣一來我們的日子就更難過了,最后終于把我們拖垮了。直到現(xiàn)在,超市還有4萬多的貨款沒有和我結(jié)清。

  暗箭難防

  在和超市打交道的這幾個(gè)月,我?guī)缀跆幱谛牧淮岬臓顟B(tài),我們產(chǎn)品在超市的銷售利潤(rùn)不夠支付超市雜七雜八的“苛捐雜稅”,而且時(shí)常接到不明不白的罰單!我決定從超市撤出來,企業(yè)對(duì)超市的熱情也遠(yuǎn)不如前,對(duì)于我的做法沒有提出異議,算是默認(rèn)了。

  在我撤出超市的一個(gè)月后,我又接到了工商部門的一張罰款單和我們的產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告———不合格產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告!

  我代理的產(chǎn)品雖然不是市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)品牌,但是一個(gè)老知名產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量向來沒有任何問題。況且我的產(chǎn)品撤柜已經(jīng)一個(gè)月了,怎么現(xiàn)在又出來罰款單了?我了解他們的把戲,和一些腐敗的公務(wù)人員暗做手腳篡改名稱,不知道我又成了哪個(gè)關(guān)系戶的替罪羊,對(duì)此我拒不承認(rèn),并且已經(jīng)訴諸法律,等待法律的公正判決。

  放棄是另一種開始

  通過一年來的供貨經(jīng)歷,我對(duì)超市的認(rèn)識(shí)是:

  1. 超市除了直接索要的種種費(fèi)用,還有看不見的“灰色收費(fèi)”,正在鐘情這個(gè)渠道的同行需要注意。

  2.當(dāng)大家都認(rèn)為某渠道是一個(gè)帶來銷售量和利潤(rùn)的渠道時(shí),這個(gè)渠道就已經(jīng)不是了。

  3.雖然超市的銷售利潤(rùn)高一些,但是你要為超市供貨付出的成本也很高,有時(shí)是得不償失的,同時(shí)你要花費(fèi)巨大的精力和人力,不一定合算。供貨者要有自己的一筆帳。

  4.現(xiàn)在一些超市急功近利,對(duì)進(jìn)店的產(chǎn)品把關(guān)不嚴(yán),一些假冒偽劣產(chǎn)品也會(huì)在超市出現(xiàn),這樣的報(bào)道也出現(xiàn)過不少,消費(fèi)者對(duì)超市的信任正在發(fā)生危機(jī)。超市里的產(chǎn)品并不一定可靠。超市渠道也不是唯一的。

  我現(xiàn)在只做批發(fā)渠道,生意不錯(cuò),利潤(rùn)不降反升了。