CEO的魔法石——評(píng)《最糟糕情況下的營(yíng)銷(xiāo)》


  在這個(gè)崇尚精英文化的商業(yè)社會(huì),CEO們無(wú)疑已經(jīng)成為“財(cái)經(jīng)狗仔隊(duì)”追逐的商業(yè)明星。韋恩·桑德斯是金伯利公司的CEO,2000年度他曾位居“全球25位管理精英”之列,有媒體在挖掘韋恩成功之道的同時(shí),還不惜筆墨的描述他周?chē)囊磺,“他擁?匹純種馬,這些馬……”。

  “幫助我成功的可不是這些馬,你們別忘了,那些分布在全球?yàn)槲移磽層唵蔚慕?jīng)理們!”韋恩叫道。

  傳說(shuō)中,煉金術(shù)士們要追求一種叫“魔法石”的寶物,它的獲得,將幫助“賤金屬”從“貴金屬”的轉(zhuǎn)化。企業(yè)從“平庸”到“優(yōu)秀”,從“A”到“A+”,需要的“魔法石”是什么呢?

  溯源歸宗,是具有卓越執(zhí)行力與創(chuàng)造力的人。

  他們是所有成功CEO的“魔法石”。

  如果沒(méi)有一流的執(zhí)行者,即使總部大樓里坐滿(mǎn)了指點(diǎn)江山的“戰(zhàn)略家”,那墻上的市場(chǎng)版圖也永遠(yuǎn)是一塊泛白的裝飾畫(huà)。在中國(guó)第一本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)情景讀物《最糟糕情況下的營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)中,我們就能看到這樣一個(gè)有著“魔法石”般魅力的人——一個(gè)叫“馬得其”的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。

  人物是虛擬的,然而場(chǎng)景與矛盾,卻是當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)狀況的“寫(xiě)真”:分崩離析的渠道之爭(zhēng)、屢試屢敗的產(chǎn)品投放、積重難返的區(qū)域市場(chǎng)、勝敗未定的商業(yè)談判、司空見(jiàn)慣的促銷(xiāo)誤區(qū)、術(shù)業(yè)欠專(zhuān)的客戶(hù)管理……這些“糟糕事”,困擾著我們周?chē)拿恳晃黄髽I(yè)主。

  書(shū)中主人公“馬得其”以敬業(yè)之心直面“糟糕”,以專(zhuān)業(yè)之術(shù)解決“糟糕”,他的一次次營(yíng)銷(xiāo)事件的處理過(guò)程,為我們提供了一個(gè)優(yōu)秀執(zhí)行者的人格標(biāo)桿和行為參照,讓我們認(rèn)識(shí)了一位有著“E-F-H-H體質(zhì)”并能為企業(yè)解決“最糟糕問(wèn)題”的人,這個(gè)“E-F-H-H體質(zhì)”就是:

  Eye—— 一雙明察中國(guó)商業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)趨勢(shì)的“眼睛”;

  Feed—— 一對(duì)以實(shí)踐者姿態(tài)、用行動(dòng)驗(yàn)證夢(mèng)想的“腳”;

  Heart—— 一顆不斷進(jìn)行自我修煉和技能提升的“心”;

  Hand—— 一雙利用現(xiàn)有資源、解決實(shí)際問(wèn)題的“手”。

  對(duì)照這樣的“標(biāo)桿”,審視自己的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),公司管理者會(huì)發(fā)現(xiàn),時(shí)常碰到的以下“糟糕事”一點(diǎn)不足為怪:

  夸夸其談的市場(chǎng)部經(jīng)理給你的調(diào)查報(bào)告,是他象征性的走一圈市場(chǎng),而后窩在酒店拼湊出來(lái)的。他不了解市場(chǎng)、不了解公司的商業(yè)環(huán)境,他給你的數(shù)字是“偽數(shù)字”,他是一個(gè)十足的“偽市場(chǎng)經(jīng)理”;

  你的銷(xiāo)售人員數(shù)目足夠和對(duì)手匹敵,也有著“極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平”,可反饋來(lái)的銷(xiāo)售報(bào)表為什么總讓你生氣呢?你需要的人應(yīng)該是既滿(mǎn)懷夢(mèng)想又賦諸行動(dòng)的人,而不僅僅是躺在辦事處里做計(jì)劃的人,更不應(yīng)是把今天客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃拖到明天,“先找了地方上網(wǎng)”的人;

  你把一位經(jīng)理提升到更大的區(qū)域或管理更多的事務(wù),可此后他的表現(xiàn)并不能如你所愿,你千萬(wàn)不要太多自責(zé):“公司也有一定的責(zé)任”。道理很簡(jiǎn)單,他是一個(gè)沒(méi)能夠和公司“與時(shí)俱進(jìn)”的經(jīng)理!職業(yè)路上不斷的“自我修煉”是每個(gè)經(jīng)理的權(quán)利,也是義務(wù),如果做不到,他將淘汰他自己;

  你的周?chē),總圍著許多向你要資源、要費(fèi)用的下屬,你感慨,怎么“訂指標(biāo)”的時(shí)候沒(méi)這么踴躍啊。事實(shí)上,他們當(dāng)中的不少人,你給了他足夠的資源和費(fèi)用,他最終還是辦不成事,這類(lèi)人的手天生就是“吃里扒不到外”,在生意面前從來(lái)不是贏家……

  企業(yè)管理者們需要有著“E-F-H-H體質(zhì)”的執(zhí)行者,需要那些能散發(fā)“魔法石”般魅力的經(jīng)理人!

  我想,有兩類(lèi)人讀完這本書(shū)中將感觸更多。一類(lèi)是“要成為馬得其那樣人的人”,即你我周?chē)切┎粩嘧非笞晕页砷L(zhǎng)和事業(yè)歷練的營(yíng)銷(xiāo)人;一類(lèi)則是“要尋找馬得其那樣人的人”,即有著偉大商業(yè)夢(mèng)想的CEO們,他們知道,能讓自己的帝國(guó)璀璨生輝的“魔法石”,就是有著那樣特質(zhì)的人……