自2000年底到現(xiàn)在，不到3年時(shí)間，平價(jià)藥店從星星之火迅速發(fā)展為燎原之勢(shì)，席卷九州大地，受到媒體及公眾的高度關(guān)注，引起強(qiáng)大社會(huì)反響。平價(jià)藥店是怎么發(fā)展起來(lái)的，走向何方，作為藥品零售、批發(fā)、生產(chǎn)等企業(yè)，如何應(yīng)對(duì)？本文在梳理平價(jià)藥店發(fā)展脈絡(luò)的基礎(chǔ)上，分析預(yù)測(cè)其走向，并提出藥品零售、批發(fā)、生產(chǎn)等企業(yè)及醫(yī)院的相應(yīng)對(duì)策。
一、平價(jià)藥店的發(fā)展歷程
到目前為止，平價(jià)藥店大致經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：
第一階段：2000年12月－2002年7月，起步探索，打壓封殺
2000年12月7日，哈爾濱寶豐藥品總匯剛開(kāi)業(yè)，就宣布藥品價(jià)格低于同行40－50％，打響了國(guó)內(nèi)藥品降價(jià)第一槍。寶豐的這一舉措引起了同行和百姓極大關(guān)注，并點(diǎn)燃了哈爾濱藥品價(jià)格戰(zhàn)，與其相鄰的兩家老藥店——同泰連鎖店中央大藥房和人民連鎖店中央大藥房立即應(yīng)戰(zhàn)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，2001年5月，哈爾濱醫(yī)藥公司針對(duì)寶豐，又在其對(duì)面增開(kāi)了康泰藥品超市。
2001年9月，老百姓大藥房在湖南創(chuàng)立，10月27日，老百姓大藥房長(zhǎng)沙湘雅店開(kāi)業(yè)，宣布藥品全面降價(jià)45％，并首開(kāi)全國(guó)藥品開(kāi)架自選經(jīng)營(yíng)模式，掀起湖南藥品降價(jià)風(fēng)潮。
2001年12月，湖北隆泰大藥房宣布藥品平均降價(jià)40％，推出10點(diǎn)利銷售，催生出武漢平價(jià)藥品超市價(jià)格戰(zhàn)。2002年1月，漢深醫(yī)藥有限公司對(duì)其司門口店全部藥品降價(jià)銷售，日銷售額從不足3000元猛增至20000多元，整體利潤(rùn)不降反升。一時(shí)間，武漢1100多家中小藥店紛紛跟進(jìn)降價(jià)。
武漢平價(jià)藥店的興起，引起了中央媒體的關(guān)注，2002年元月10日，中央電視臺(tái)一套《新聞30分》播出了武漢隆泰大藥房藥品降價(jià)的消息，藥品降價(jià)成了社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)。
平價(jià)藥店激怒了利潤(rùn)大減的非平價(jià)藥店，他們聯(lián)合向湖北市場(chǎng)上銷售排名前100位的藥品生產(chǎn)廠家及代理商發(fā)出警告，迫使他們不得直接向平價(jià)藥店供貨，隆泰等平價(jià)藥店有8個(gè)廠家的20多種藥品被迫撤柜，另外還有400多種藥品拿著錢進(jìn)不到貨。
2002年4月16日，漢深大藥房司門口店被人為縱火；4月18日，武昌康風(fēng)大藥房第三次被砸，肇事者肆無(wú)忌憚地撂下話來(lái)：“叫你們不要搞平價(jià)，你們要搞，我們就不準(zhǔn)你開(kāi)店�！币恢芎�，漢陽(yáng)中心大藥房平價(jià)超市也受到不明身份者襲擊。隨后，湖北省藥監(jiān)局明令藥品零售企業(yè)不得在店堂內(nèi)外直接宣傳使用“平價(jià)、特價(jià)、讓利、超市、×點(diǎn)利”等字樣，否則將給予處罰，平價(jià)藥店遭到封殺。
第二階段：2002年8月－2003年7月，風(fēng)起云涌，快速發(fā)展
2002年8月31日，江西開(kāi)心人平價(jià)藥店在南昌開(kāi)業(yè)，吹響了平價(jià)藥店二次進(jìn)軍的號(hào)角，引起了全國(guó)300多家各類媒體的廣泛關(guān)注和報(bào)道。
2002年9月，北京普生、德威治和濟(jì)安堂平價(jià)大藥房相繼開(kāi)業(yè)。
2002年11月，北京新華醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)部6家藥房自行降價(jià)。
2002年12月，烏魯木齊康泰東方平價(jià)大藥房、合肥百姓緣平價(jià)大藥房和杭州老百姓平價(jià)大藥房開(kāi)業(yè)，湖南老百姓平價(jià)大藥房落戶西安。
2003年1月，南京非常平價(jià)大藥房在開(kāi)了第五家分店后，向淮安、無(wú)錫和常州發(fā)展。
2003年3月，陜西怡康醫(yī)藥平價(jià)超市、南京寶豐太平和新主張平價(jià)大藥房開(kāi)業(yè)。
2003年5月，廣州特別大藥房開(kāi)業(yè)。
2003年6月－7月，開(kāi)心人登陸上海，上海首家平價(jià)藥店開(kāi)張；湖南老百姓相繼擴(kuò)展到溫州、石家莊、廣州等地。
第三階段：2003年8月－現(xiàn)在，享受醫(yī)保，叫板醫(yī)院
2003年8月，江陰第一家平價(jià)藥店開(kāi)泰大藥房被列為市定點(diǎn)醫(yī)保單位，它也是江陰16家醫(yī)保單位中唯一一家平價(jià)藥店。該藥店刷卡消費(fèi)占總營(yíng)業(yè)額的20％以上，平均每天7000元以上，最好時(shí)超過(guò)10000元。之前，合肥首家平價(jià)藥店百姓緣也喜獲醫(yī)保定點(diǎn)牌。另外，廣州部分平價(jià)藥店開(kāi)在了廣醫(yī)附屬醫(yī)院、兒童醫(yī)院、省中醫(yī)院、省口腔醫(yī)院附近，矛頭直指醫(yī)院。
二、平價(jià)藥店的走向
1．以價(jià)格為招牌，跑馬圈地，縱深發(fā)展
價(jià)格是營(yíng)銷的重要武器，平價(jià)藥店會(huì)揮舞這把醫(yī)藥致命利劍，一路披荊斬棘，以省會(huì)一級(jí)城市和部分較發(fā)達(dá)的二級(jí)城市為中心，面對(duì)巨大的空白平價(jià)藥店市場(chǎng)，跑馬圈地，搶占有利店面位置，橫縱向縱深發(fā)展，湖南老百姓和江西開(kāi)心人的攻城略地說(shuō)明了這一點(diǎn)�？梢灶A(yù)言，誰(shuí)能抓住這個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇，誰(shuí)就會(huì)成為中國(guó)平價(jià)藥店業(yè)的巨頭。
2．以實(shí)惠和便利為核心，兩極分化
平價(jià)藥店經(jīng)營(yíng)模式向兩極發(fā)展，一是大型平價(jià)超市，多元化經(jīng)營(yíng)，能給消費(fèi)者最大限度的實(shí)惠，并且品種齊全，能提供專業(yè)化、高質(zhì)量的服務(wù)；二是小型便利店，如住宅小區(qū)內(nèi)藥店，低成本運(yùn)營(yíng)，以其伸手可及的便利滿足周邊消費(fèi)者需求，這也逐步趨向于國(guó)際上以美日為首的多元化經(jīng)營(yíng)和以德國(guó)、瑞典為代表的專業(yè)化藥店經(jīng)營(yíng)模式。
3．以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，驅(qū)動(dòng)醫(yī)藥體系的變革
平價(jià)藥店開(kāi)業(yè)時(shí)，一般人流量上萬(wàn)，日營(yíng)業(yè)額幾十萬(wàn)，場(chǎng)面火爆，這些鐵的事實(shí)再一次證明，贏得消費(fèi)者的心，就贏得市場(chǎng)。有了這個(gè)基礎(chǔ)，平價(jià)藥店就會(huì)驅(qū)動(dòng)整個(gè)藥品零售、批發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)的洗牌、重組、變革，就會(huì)驅(qū)動(dòng)醫(yī)院藥品降價(jià)，甚至?xí)䦷?dòng)診療費(fèi)的降價(jià)，出現(xiàn)平價(jià)醫(yī)院�！�
三、對(duì)策
1．平價(jià)藥店
在自身能力許可的條件下，抓住目前平價(jià)藥店市場(chǎng)大片空白、媒體幫助炒作、消費(fèi)者渴求藥品低價(jià)和容易轉(zhuǎn)移購(gòu)買的有利時(shí)機(jī)，搶占稀缺藥店位置資源，快速擴(kuò)張。同時(shí)，坦然面對(duì)發(fā)展過(guò)程中遇到各種抵制，恐嚇，甚至封殺，相信歷史前進(jìn)的滾滾車輪是任何人都阻擋不了的，短暫陰云過(guò)后，就是滿天金色陽(yáng)光。
平價(jià)藥店經(jīng)營(yíng)者要清醒認(rèn)識(shí)藥品消費(fèi)的特殊性，短期靠低價(jià)吸引消費(fèi)者容易，但想要長(zhǎng)期留住消費(fèi)者，必須在經(jīng)營(yíng)上狠下功夫，核心是在保持企業(yè)生存和發(fā)展利潤(rùn)前提下，像沃爾瑪一樣真正做到天天平價(jià)，才能兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的低價(jià)承諾，贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)久芳心，否則，皮之不存，毛將焉附？只能是曇花一現(xiàn)，過(guò)眼煙云。在平價(jià)的基礎(chǔ)上，再逐步建立消費(fèi)者信息庫(kù)，完善售前、售中、售后服務(wù)體系，以消費(fèi)者為中心，永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
2．非平價(jià)連鎖藥店
藥品降價(jià)是必然趨勢(shì)，順應(yīng)這一趨勢(shì)，及早變革，要么跟進(jìn)降價(jià)，要么對(duì)藥店重新定位，差異化營(yíng)銷，靠自身特色生存和發(fā)展，如深圳海王星辰連鎖藥店與美國(guó)美信合作，聯(lián)手打造“專業(yè)藥房”。否則，只能坐以待斃，成為千帆過(guò)后的“沉舟”。
3．非平價(jià)中小藥店
認(rèn)清藥品降價(jià)和藥店多如米店競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)，審視自身能否做到便利或其它特色，否則轉(zhuǎn)讓或關(guān)閉。2002年，廣東省新開(kāi)藥店3500家，而關(guān)閉的也有200家，是新開(kāi)店最多的一年，也是歷史上第一次有成批藥店關(guān)門的一年。
4．藥品批發(fā)代理企業(yè)
直接從廠家進(jìn)貨，縮短流通環(huán)節(jié)，逐步建立或完善藥品物流分銷體系，降低流通成本。我國(guó)一般藥品流通企業(yè)費(fèi)用率高達(dá)12.5%，要有12個(gè)點(diǎn)以上的利潤(rùn)率，才能達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，而美國(guó)專業(yè)藥品分銷企業(yè)的平均費(fèi)用率僅為2.5%，只要達(dá)到3個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)率就有利可圖。
5．藥品生產(chǎn)企業(yè)
在利潤(rùn)降低和GMP認(rèn)證雙重壓力下，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，盡可能縮短產(chǎn)品到消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)。在營(yíng)銷中，積極和平價(jià)藥店合作，產(chǎn)品要進(jìn)場(chǎng)銷售；同時(shí)，特別注意中小藥店的關(guān)停轉(zhuǎn)并，降低貨款損失。
6．醫(yī)院
醫(yī)院占藥品總銷售額的80％以上，平價(jià)藥店必然垂涎并逐漸分食這塊“肥肉”。醫(yī)院必須主動(dòng)適應(yīng)這種變化，降低藥品價(jià)格及診療費(fèi)，發(fā)揮醫(yī)院獨(dú)特的專業(yè)特長(zhǎng)，盡可能防止處方外流。如杭州市屬12家醫(yī)院藥品主動(dòng)降價(jià)，福建邵武醫(yī)院與人合資自主經(jīng)營(yíng)平價(jià)藥品超市，北京、武漢、衢州等地出現(xiàn)“平價(jià)醫(yī)院”，降低診療費(fèi)，值得借鑒。
