網(wǎng)絡(luò)營銷的回歸


    剛出差到深圳參加了一個名叫“如何應(yīng)用消費(fèi)者行為學(xué)制訂營銷策略”的培訓(xùn)班,利用兩整天的培訓(xùn)搞清楚了消費(fèi)者行為學(xué)的基礎(chǔ)理論并掌握了一些很有用的方法論。有幾點(diǎn)感觸想和大家分享:

    1. 我一直認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷只是市場營銷學(xué)的一個分支,是研究通過互聯(lián)網(wǎng)這種媒體作為營銷手段的一種學(xué)問。雖然“網(wǎng)絡(luò)營銷”這門學(xué)科雖然象“互聯(lián)網(wǎng)速度”一樣發(fā)展迅猛,但是目前的研究對象不外乎搜索引擎、Email營銷、會員制、網(wǎng)絡(luò)廣告等什么的,內(nèi)容相對狹隘,而且多半是“拿來主義”,跟著美國的潮流在走。從事網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐的人也多半是技術(shù)出身,原本是做網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁制作的?偠灾W(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷似乎關(guān)系不大。這就使得網(wǎng)絡(luò)營銷慢慢變成了空中樓閣,雖然人們(主要是成千上萬的Webmasters)趨之若鶩,終究難成氣候。(這也許是時代營銷論壇的人氣低落的原因之一罷。)

    2. 記得早在99年是我在香港買過一本英文版的《E-Marketing Strategy》的書,當(dāng)時粗略地翻看了一下,覺得其對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為分析非常精辟,讓我受益匪淺,但是后來一頭扎進(jìn)搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告的研究里面,一直沒有認(rèn)真地通讀全書。這次在培訓(xùn)課上再次領(lǐng)略消費(fèi)行為學(xué)的精粹,以及學(xué)到一些市場調(diào)研等方面的基本方法后,突然覺得豁然開朗,真正找到了一點(diǎn)“營銷人”的感覺。這種感覺就是從單線發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷到大營銷的一種回歸。我想,如果把對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究建立在傳統(tǒng)的市場營銷理論基礎(chǔ)之上,我們將會獲得更多的靈感和創(chuàng)新,也會讓網(wǎng)絡(luò)營銷被更多的人接受。

    3. 我們目前對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究幾乎全在實(shí)踐層面上,主要的工作還停留在普及網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識和介紹國外(主要是美國)的一些發(fā)展動態(tài)上。我認(rèn)為應(yīng)該結(jié)合傳統(tǒng)市場營銷理論拓展它的研究范圍,從單純的網(wǎng)絡(luò)促銷手段研究發(fā)展到根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購買行為研究和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的的分析制訂網(wǎng)絡(luò)營銷的市場策略、產(chǎn)品策略、定價策略、分銷策略等。