為企業(yè)注入新鮮的血液

   人是企業(yè)所有活動(dòng)的執(zhí)行者，具備豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好管理感覺(jué)的人才更是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力量。企業(yè)的員工就像是一個(gè)復(fù)雜機(jī)器上的零件，如果每個(gè)員工都能充分發(fā)揮自身作用，企業(yè)便是一部馬力強(qiáng)勁的機(jī)器。企業(yè)健康運(yùn)轉(zhuǎn)的前提是所有必須的位置都配備了合格的人員。當(dāng)企業(yè)中的崗位出現(xiàn)空缺的時(shí)候，企業(yè)既可以從內(nèi)部選拔，也可以從外部招聘。從內(nèi)部選拔的人才對(duì)本企業(yè)的運(yùn)做方式更熟悉，更能快速地適應(yīng)工作環(huán)境，而且內(nèi)部選拔還可以激勵(lì)員工的士氣。但內(nèi)部選拔也有其無(wú)法避免的不足，那就是長(zhǎng)期在一個(gè)企業(yè)工作形成了一套固定的思考問(wèn)題和進(jìn)行決策的方式，因此從內(nèi)部提拔上來(lái)的人員往往不能給企業(yè)帶來(lái)新的工作氛圍和新的思維方式。

    因此，在必要的時(shí)候從外部招聘一些有經(jīng)驗(yàn)的管理人才對(duì)于增加企業(yè)活力大有裨益。這樣，企業(yè)就像打開(kāi)了一扇窗戶(hù)，讓一股清新的空氣吹進(jìn)來(lái)，為企業(yè)注入新鮮的血液。

    引入空降兵中國(guó)的很多企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段憑著創(chuàng)業(yè)者對(duì)行業(yè)機(jī)會(huì)的成功把握攫取了第一桶金。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)業(yè)者依靠敏銳的市場(chǎng)眼光和巧妙的經(jīng)營(yíng)手段，或者獨(dú)特的資源逐漸把企業(yè)的規(guī)模越做越大。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的階段的時(shí)候，管理的難題出現(xiàn)了。老板發(fā)現(xiàn)由于員工的增加，他已經(jīng)不能叫上每個(gè)低層管理人員的名字，他也無(wú)法看懂復(fù)雜的財(cái)務(wù)報(bào)告，更讓他感到頭疼的是不再清楚的知道企業(yè)各個(gè)部門(mén)的運(yùn)做情況，卻要在不了解具體情況的條件下做出一些重要決策。這時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始考慮從外部引進(jìn)一些有經(jīng)驗(yàn)、有能力的管理者，來(lái)幫助他處理企業(yè)內(nèi)部管理方面的問(wèn)題。

    職業(yè)經(jīng)理人是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)的社會(huì)階層，優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人具備較高的個(gè)人素質(zhì)和較高的專(zhuān)業(yè)技能和管理才能，較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)、冒險(xiǎn)精神和競(jìng)爭(zhēng)的沖動(dòng)，和強(qiáng)烈的事業(yè)心，能透過(guò)事物表面看出本質(zhì)的洞察能力、決策能力、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底，組織協(xié)調(diào)能力以及知人善任的用人能力。

    職業(yè)經(jīng)理人可以帶給這些企業(yè)帶來(lái)全新的管理思想和管理方法，對(duì)于改善企業(yè)的管理現(xiàn)狀，提高企業(yè)的管理水平非常有幫助。但職業(yè)經(jīng)理人并不是萬(wàn)能的良藥，現(xiàn)階段中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)還參差不齊，而且即使是最優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人

    空降兵的風(fēng)險(xiǎn)雖然有的具有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)會(huì)在企業(yè)快速發(fā)展的階段考慮引進(jìn)外部的管理人才，但是大部分企業(yè)是在經(jīng)營(yíng)狀況不佳或者遇到了難以解決的問(wèn)題的時(shí)候，才會(huì)想到引進(jìn)從企業(yè)外部引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。

    因此，剛進(jìn)入企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人面臨的可能是一個(gè)比較嚴(yán)峻的局面，企業(yè)里正在有一些棘手的問(wèn)題等著他去解決，然而他對(duì)這個(gè)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)情況可能還不是非常了解。因此，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了很多著名職業(yè)經(jīng)理人失敗的案例。作為企業(yè)的所有者，如果能夠?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人創(chuàng)造一個(gè)施展手腳的舞臺(tái)，并協(xié)助他們解決在強(qiáng)化管理和實(shí)施變革過(guò)程中遇到的阻力，便能更好的發(fā)揮空降兵的戰(zhàn)斗力。

    從國(guó)內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人失敗的經(jīng)驗(yàn)中，我們可以總結(jié)出職業(yè)經(jīng)理人在進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)：

    權(quán)利斗爭(zhēng)的頑疾作為一股新的管理力量進(jìn)入企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，必然對(duì)企業(yè)原有的權(quán)利體系形成一定的沖擊。如果企業(yè)中存在著比較強(qiáng)勢(shì)的權(quán)利中心的是時(shí)候，就容易產(chǎn)生為保護(hù)既得權(quán)利而進(jìn)行的明爭(zhēng)暗斗。特別是在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不夠清晰的企業(yè)中，企業(yè)里誰(shuí)都沒(méi)有最終的裁判權(quán)，企業(yè)里原來(lái)的管理人員都有自己的靠山。在這種環(huán)境中，職業(yè)經(jīng)理人的行動(dòng)將受到現(xiàn)有當(dāng)權(quán)派的阻撓，而難以放開(kāi)手腳的工作。如果某項(xiàng)管理變革可能觸及當(dāng)權(quán)派的利益，變革方案將很難進(jìn)行。嚴(yán)重的情況下，空降到這樣企業(yè)里的職業(yè)經(jīng)理人可能會(huì)被排擠出局。

    為了發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人的作用，企業(yè)的所有者需要在權(quán)利上給予最大可能的支持，以公開(kāi)或者私下的形式削弱企業(yè)里現(xiàn)存的權(quán)利中心，對(duì)變革方案的推行給予支持，盡量降低由于權(quán)利斗爭(zhēng)而產(chǎn)生的阻力。

    文化與風(fēng)格的沖突很多企業(yè)存在強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化，企業(yè)已經(jīng)形成了關(guān)于各種行為的標(biāo)準(zhǔn)，比如，哪些做法是大家認(rèn)可的，哪些行為在企業(yè)中是行不通的。而職業(yè)經(jīng)理人在自己的成長(zhǎng)過(guò)程中也往往形成了自己的管理風(fēng)格和行為習(xí)慣。當(dāng)強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化和職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格產(chǎn)生沖突的時(shí)候，就會(huì)影響職業(yè)經(jīng)理人的工作效果。

    被稱(chēng)為"美女CEO"的在2000年加盟卓越，出任卓越網(wǎng)首席執(zhí)行官。在此之前，她曾在微軟公司工作過(guò)6年，擔(dān)任過(guò)事業(yè)發(fā)展部經(jīng)理和市場(chǎng)服務(wù)部經(jīng)理，她還在CISCO做過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。

    2001年9月，卓越網(wǎng)實(shí)現(xiàn)盈虧持平，在后一年的每個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額都保持30%的增長(zhǎng)，但就在這樣的情況下，王樹(shù)彤卻宣布辭職。卓越網(wǎng)董事會(huì)做出了解釋說(shuō)，王樹(shù)彤與董事會(huì)之間存在著理念分歧，為提升業(yè)績(jī)，王樹(shù)彤積極尋求融資和新業(yè)務(wù)拓展，而董事會(huì)的做事風(fēng)格比較保守，他們希望在經(jīng)濟(jì)前景不甚明朗的時(shí)候要?jiǎng)?wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)，平穩(wěn)地拓展事業(yè)。由于觀念和行為方式的差異導(dǎo)致的分歧最終促使王樹(shù)彤決定離開(kāi)卓越網(wǎng)。

    為了避免文化與風(fēng)格沖突影響職業(yè)經(jīng)理人的作用，企業(yè)的所有者可以選擇行為風(fēng)格與本企業(yè)文化比較吻合的職業(yè)經(jīng)理人。如果本企業(yè)文化中存在嚴(yán)重不符合環(huán)境需要，必須變革的因素，則應(yīng)該選擇具有強(qiáng)烈的個(gè)人魅力和感染力的職業(yè)經(jīng)理人，并給予他們支持來(lái)消除企業(yè)文化中的消極因素。

    行動(dòng)過(guò)激的惡果對(duì)于問(wèn)題比較嚴(yán)重的企業(yè)，空降到企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人由于不存在歷史的瓜葛，更習(xí)慣于"重癥下猛藥"的手法。他們往往希望能夠?qū)ζ髽I(yè)動(dòng)大手術(shù)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行徹底的改造。但這種方法容易造成兩個(gè)不良后果，一方面過(guò)激的行動(dòng)方案會(huì)傷害員工對(duì)企業(yè)的感情，減低員工的歸屬感；另一方面，病重的企業(yè)可能難以承受大傷元?dú)獾耐饪剖中g(shù)，過(guò)激的行動(dòng)有可能會(huì)加速企業(yè)走向衰亡。

    1999年5月，李漢生"臨危受命"，擔(dān)任方正（香港）有限公司高級(jí)副總裁及北大方正電子公司總裁的職務(wù)，為當(dāng)時(shí)陷入巨虧的方正迅速"止血"，并尋找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。為了盡快結(jié)束方正虧損的局面，李漢生進(jìn)行了大刀闊斧的改革。他砍掉了許多存在問(wèn)題的業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)了組織結(jié)構(gòu)，并裁減了部分員工。在此過(guò)程中，不可避免地把一些贏利的業(yè)務(wù)也砍掉了，比如系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，雖然對(duì)北京的業(yè)務(wù)而言影響不大，但它卻是許多地區(qū)的主要利潤(rùn)來(lái)源。組織結(jié)構(gòu)的精簡(jiǎn)損害了許多高層管理人員的利益；大量的裁員降低了員工的歸屬感。改革之前方正電子的員工以公司為家，大量裁員之后員工不再自愿加班了。雖然，李漢生的改革措施有效的控制了方正電子的成本，改善了企業(yè)的營(yíng)利情況，但作為職業(yè)經(jīng)理人的李漢生本人卻喪失了軍心。

    中國(guó)的文化強(qiáng)調(diào)做事"合情合理"，而且很多人把"合情"的重要性排在"合理"的前面。因此，為了達(dá)到最佳的變革效果，職業(yè)經(jīng)理人需要掌握管理和變革的藝術(shù)。在對(duì)企業(yè)動(dòng)大手術(shù)的時(shí)候，注意方式方法，并采取一定的處理措施，把變革的痛苦降低到最低程度。

    木偶的悲劇職業(yè)經(jīng)理人作為一種新生的管理力量，在形象上代表著先進(jìn)的管理思想和管理方法。因此，有些企業(yè)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人的目的并不是真正需要職業(yè)經(jīng)理人的知識(shí)和能力，而是需要他們所代表的先進(jìn)管理的形象。企業(yè)通過(guò)高薪聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人并進(jìn)行大肆宣傳來(lái)樹(shù)立企業(yè)重視管理，重視人才的形象，同時(shí)借助知名職業(yè)經(jīng)理人來(lái)提升企業(yè)的知名度。

    吳士宏在IBM從最底層的行政文員成長(zhǎng)為IBM中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售渠道總經(jīng)理的經(jīng)歷以及她擔(dān)任微軟中國(guó)總經(jīng)理的故事，創(chuàng)造了一個(gè)職場(chǎng)灰姑娘的童話。《逆風(fēng)飛揚(yáng)》的出版使吳士宏成為中國(guó)女性職業(yè)經(jīng)理人的形象代表。

    1999年底，吳士宏應(yīng)邀加盟TCL信息產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）公司。吳士宏廣泛的知名度這一無(wú)形資產(chǎn)也隨之進(jìn)入TCL。吳士宏的加盟為T(mén)CL帶來(lái)了良好的廣告效應(yīng)，這也是TCL選擇吳士宏的主要原因之一。吳士宏沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，她決定要把TCL這個(gè)優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)做成國(guó)際的，要把TCL轉(zhuǎn)型為一個(gè)IT企業(yè)。她大膽的計(jì)劃也許并不是TCL真正需要的，其最終的結(jié)果也可想而知了。

    職業(yè)經(jīng)理人自然能幫助企業(yè)樹(shù)立重視管理、重視人才的形象，但這應(yīng)該是最重要的。對(duì)企業(yè)而言，引入職業(yè)經(jīng)理人最大的價(jià)值在于他們用科學(xué)的管理方法來(lái)規(guī)范企業(yè)的行為，引導(dǎo)企業(yè)走出困境，走向持久的成功。如果企業(yè)只是為了形象和知名度而引入職業(yè)經(jīng)理人，最終得到的將是一個(gè)每個(gè)人都不滿(mǎn)意的結(jié)果。

    等待不及的業(yè)績(jī)職業(yè)經(jīng)理人是從外部空降到企業(yè)里的，而不是伴隨著企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)的，因此他們剛進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候，對(duì)企業(yè)的運(yùn)做情況并不熟悉。在做出重大決策之前，職業(yè)經(jīng)理人需要有一個(gè)了解企業(yè)的過(guò)程。無(wú)數(shù)的管理大師提出過(guò)忠告，剛進(jìn)入企業(yè)的管理者在三個(gè)月之內(nèi)不要做出任何重大的決策。而且企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)主體，企業(yè)的任何決策并不能馬上產(chǎn)生效果。從企業(yè)實(shí)施決策到產(chǎn)生效果之間存在一定的時(shí)滯。

    但中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人往往"受命于為難之間"，無(wú)論是股東，還是員工都在期待著職業(yè)經(jīng)理人的舉措能夠使企業(yè)妙手回春。一旦他們發(fā)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人到任之后并沒(méi)有采取明確的措施，或者措施并沒(méi)有受到立竿見(jiàn)影的效果，他們就會(huì)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的表現(xiàn)不耐煩。于是，業(yè)績(jī)成了評(píng)價(jià)職業(yè)經(jīng)理人能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只要業(yè)績(jī)沒(méi)有明顯的改觀，職業(yè)經(jīng)理人的能力必然遭到懷疑。

    在這種情況下，容易導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人的短期行為，他們可能回采取一些措施在短期內(nèi)扭轉(zhuǎn)企業(yè)不利的局面，但卻會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展造成不良的后果。因此，企業(yè)的所有者應(yīng)該根據(jù)行業(yè)形勢(shì)和企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，在能夠容忍的范圍內(nèi)給予職業(yè)經(jīng)理人足夠的時(shí)間來(lái)制定并實(shí)施對(duì)企業(yè)有益的方案。