卓越的戰(zhàn)略思維


 韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)美國通用電氣20年,公司持續(xù)成長,經(jīng)久不衰,其關(guān)鍵就在于卓越的戰(zhàn)略思維。 

  公司首腦人物或領(lǐng)導(dǎo)集團的使命感和戰(zhàn)略思維,往往是公司發(fā)展的核心推動力量。這個力量可能集中在一個人身上,由這個人的戰(zhàn)略思維去啟動、指揮、協(xié)調(diào)公司的行為,如董事長、總裁或某個鐵腕人物等。這個力量也可能集中于一個領(lǐng)導(dǎo)團隊,由這個團隊內(nèi)部的矛盾和協(xié)調(diào)形成的戰(zhàn)略思維去啟動、指揮、協(xié)調(diào)公司的行為,如董事會、總裁辦公會或某種鐵腕式的決策群體。 

  不論在什么情況下,外部環(huán)境的演進、內(nèi)部關(guān)系的變化或公司目標(biāo)的調(diào)整,總會通過公司內(nèi)個體的或群體的戰(zhàn)略思維表現(xiàn)出來。公司的發(fā)展可以看作是公司首腦的更替或是領(lǐng)導(dǎo)集團的更替,但真正起作用的卻是卓越的戰(zhàn)略思維的更替。公司發(fā)展的戰(zhàn)略思維主要有定位思維、路徑思維、協(xié)調(diào)思維和持恒思維等方面,而其卓越性就在于超乎競爭對手戰(zhàn)略思維的合理性和敏捷性。 

  定位思維 

  公司的戰(zhàn)略思維首先是定位思維。定位思維即思考并確定公司的競爭地位,它是公司戰(zhàn)略經(jīng)營的要害。這種思考主要包括5個方面: 

  一是業(yè)務(wù)領(lǐng)域定位,即在哪個行業(yè)從事經(jīng)營活動。這是公司的大定位,通常在設(shè)立公司之前和在進行新的投資之前會得到慎重的考慮。新投資者選擇行業(yè)的主要依據(jù)是該行業(yè)的成長趨勢、成長速度、平均利潤率以及政府對該行業(yè)發(fā)展的態(tài)度。 

  二是產(chǎn)品定位,即思考在所選擇的行業(yè)中生產(chǎn)什么產(chǎn)品、服務(wù)于什么顧客、滿足什么需求等。每個行業(yè)可從事的產(chǎn)品業(yè)務(wù)很多,選擇不同的產(chǎn)品,就形成不同的競爭戰(zhàn)略。 

  三是發(fā)展目標(biāo)定位,即思考在一個歷史階段中要達到的目的地在什么地方。目標(biāo)應(yīng)力求明確,比如到2010年,在某產(chǎn)品類或服務(wù)類的競爭中規(guī)模有多大、市場占有率有多少、股本收益率或投資利潤率有多高等,需要有一個量化的目標(biāo)定位。 

  四是出發(fā)點定位,即思考公司現(xiàn)實的出發(fā)點在什么地方。對于這個競爭原點,有的公司清楚,有的公司不清楚,或者只有感覺沒有確切的把握。 

  五是資源、能力和知識的定位,即思考公司的資源、能力、知識潛力與競爭者的相對強弱。 

  路徑思維 

  定位思維是要明確現(xiàn)在的出發(fā)地和將來的目的地,而路徑思維則要明確采取什么樣的競爭方式和業(yè)務(wù)設(shè)計把出發(fā)地和目的地連接起來。結(jié)合定位思維的結(jié)果,以資源實力、能力特性和知識總量為基礎(chǔ),匯集起足夠大的實現(xiàn)目標(biāo)的能量去推動公司發(fā)展。 

  這時就會發(fā)現(xiàn)能量缺口,由能量缺口再引申出競爭方向和競爭方式。這里需要思索以下的問題:擴大某個特定市場或進入某個市場要采取什么競爭手段;在若干種可行的業(yè)務(wù)選擇中將選定哪些業(yè)務(wù)作為滿足顧客的手段;要獲得行業(yè)中的領(lǐng)先地位,要發(fā)動怎樣的攻勢;需要哪方面的人才;需要多少資金;等等。能量缺口會限制競爭方式,如果能量不足,就不能發(fā)動對領(lǐng)先者公司的替代性攻擊,只能采取跟隨性的競爭手段。如果必須發(fā)動對領(lǐng)先者的替代性攻擊,就需要事先彌補能量缺口,比如資源缺口、能力缺口或知識缺口等。彌補了缺口,選定的競爭手段才會獲得應(yīng)有的能量基礎(chǔ)。上面的思維就是缺口思維和手段思維。 

  國內(nèi)的很多企業(yè),往往不能很好地將定位思維和路徑思維連接起來。有些企業(yè)的定位和規(guī)劃很清晰,可是難以獲得必要的能量基礎(chǔ);還有些企業(yè)有可能切實地考慮企業(yè)的能量基礎(chǔ),卻不具備定位思維的戰(zhàn)略經(jīng)營能力。 

  協(xié)調(diào)思維 

  將不同的位置和相應(yīng)的路徑連接起來,其間還存在一個更復(fù)雜的問題——戰(zhàn)略協(xié)調(diào)。實際位置和路徑,不單指整個公司的位置和路徑,還指各部門、各子公司、各層次以及各類人員的位置和路徑,整個公司各個部分都在為自己的決策和需要而采取行動,都在根據(jù)環(huán)境的變化和自己的能量基礎(chǔ)做出發(fā)展預(yù)期。從各個部分的角度來看,可能都是有根據(jù)的、合理的,但放在一起,就有可能出現(xiàn)不協(xié)調(diào)。 

  許多公司缺乏戰(zhàn)略上的協(xié)調(diào)思維,致使小公司做不大,大公司做不強,強公司做不久。有些公司的首腦和領(lǐng)導(dǎo)集團在有單一產(chǎn)品時想不到與多產(chǎn)品的協(xié)調(diào);有單一企業(yè)時想不到與多個企業(yè)的協(xié)調(diào);有生產(chǎn)與銷售時想不到與研發(fā)的協(xié)調(diào);有國內(nèi)市場規(guī)則時想不到與國際市場規(guī)則的協(xié)調(diào);有規(guī)劃時想不到與實施的協(xié)調(diào);有現(xiàn)在的能力時想不到與將來能力的協(xié)調(diào);有成功時想不到與機制的協(xié)調(diào)等等。這就是公司戰(zhàn)略經(jīng)營的協(xié)調(diào)思維問題。協(xié)調(diào)思維解決的是如何將公司各個部分的決策和行動編織成一個統(tǒng)一的、協(xié)和的整體。沒有這樣的協(xié)調(diào)思維就沒有管理。因為管理的本性不僅在于各個部分的卓越,更在于各個部分協(xié)調(diào)的卓越。 

  進行協(xié)調(diào)思維的直接基礎(chǔ)是公司發(fā)展目標(biāo)定位,根據(jù)目標(biāo)要求去協(xié)調(diào)各個部分的行動。其間接基礎(chǔ)是環(huán)境的變化和公司的實力。環(huán)境的變化(比如中國加入WTO)是不可控的外部因素,公司的實力是可控的內(nèi)部因素。根據(jù)現(xiàn)實的內(nèi)部能力和面臨的外部挑戰(zhàn)確定階段性目標(biāo),將發(fā)展目標(biāo)作為協(xié)調(diào)各部分決策的直接基礎(chǔ),這是公司戰(zhàn)略的基本思維模式。在戰(zhàn)略上,協(xié)調(diào)的手段應(yīng)以規(guī)則和規(guī)劃為基礎(chǔ)。而在規(guī)則不到和規(guī)劃不到的地方,指揮和命令可以充分發(fā)揮作用。 

  持恒思維 

  公司發(fā)展的戰(zhàn)略經(jīng)營需要一個長期過程才能有明顯的結(jié)果。持恒思維要思考的是公司如何持久努力的問題。在市場競爭中,公司都有一種急于求成的沖動,往往非常重視短期的財務(wù)業(yè)績(如發(fā)展規(guī)模、成本、收入、利潤等),但不大重視長期的戰(zhàn)略因素(如市場領(lǐng)域、資源配置、核心能力、行業(yè)地位、團隊素質(zhì)、公司文化等)。 

  定位、路徑、協(xié)調(diào)需要有持恒性,缺少了持恒性努力就無所謂戰(zhàn)略的實現(xiàn)。持恒思維主要是在同一時間里并列思考3個相互聯(lián)系的問題: 

  一是短期的供求問題。對近1年內(nèi)將要發(fā)生的活動,著重考慮如何緩解其供求矛盾,包括資金供求失衡、人員供求失衡、原材料供求失衡和生產(chǎn)能力供求失衡等。此時需要想盡一切辦法去保持供求平衡,減少失衡帶來的負面影響。 

  二是中期結(jié)構(gòu)問題。供求失衡,特別是嚴重的供求失衡,主要是3至5年前的結(jié)構(gòu)失調(diào)造成的。如果現(xiàn)在仍然不注意調(diào)整結(jié)構(gòu),就會使3至5年后的供求矛盾更加嚴重。所以,必須依據(jù)現(xiàn)實的供求矛盾調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)等。結(jié)構(gòu)調(diào)整實際上是投資調(diào)整,在近3至5年內(nèi)將要發(fā)生的活動,應(yīng)著重考慮通過投資手段緩解結(jié)構(gòu)矛盾。 

  三是遠期的人的素質(zhì)與團隊文化問題。供求失衡、結(jié)構(gòu)失調(diào)都與人的決策素質(zhì)、實施能力、組織機制、團隊文化有關(guān)。而要改變?nèi)说乃刭|(zhì)和團隊文化,形成具有核心能力的隊伍,至少需要8至10年的長期努力。如果不從現(xiàn)在考慮這個問題,供求失衡、結(jié)構(gòu)失調(diào)就會因人的素質(zhì)和團隊機制的不合理而長期影響公司的生存和發(fā)展。 

  持恒思維就是要不斷地在思考短期供求問題的同時,思考中期的結(jié)構(gòu)問題,思考遠期的人的素質(zhì)及團隊文化問題,并采取切實可行的措施加以調(diào)整,對公司的發(fā)展進行前瞻性控制。一家公司想要長期保持優(yōu)秀,唯有堅持不懈地進行持恒思維。 

  戰(zhàn)略思維會使每個公司受益,但超乎競爭對手的戰(zhàn)略思維會使公司大大受益。如果在發(fā)展的定位、路徑、協(xié)調(diào)、持恒的思維上比競爭對手更加合理、更加敏捷,公司在戰(zhàn)略發(fā)展上就會處于優(yōu)勢地位。