美國(guó)精密工業(yè)公司(American Precision Industries Inc.)的首席行政總監(jiān)庫(kù)特·威登豪普特(Kurt Wiedenhaupt)說(shuō)："用戰(zhàn)略頭腦做生意妙不可言，就象登山。很多公司沒(méi)頭沒(méi)腦就往山上登，碰上險(xiǎn)處就掉頭。再爬幾座山，又是爬了半道就回頭。堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略會(huì)讓員工對(duì)所選的路線充滿信心，并沿著這一路線努力前進(jìn)。"
波士頓顧問(wèn)公司的創(chuàng)始人布魯斯·D·亨德森早在1980就對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略作過(guò)精辟的分析：常見的現(xiàn)代企業(yè)行為似乎處于自然競(jìng)爭(zhēng)和戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)這兩種極端之間。不過(guò)，傾向戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)看來(lái)是一種長(zhǎng)期的趨勢(shì)。最具有野心、勇往直前的競(jìng)爭(zhēng)者若能成功運(yùn)用戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)，那么其他企業(yè)就必須要具備相同的遠(yuǎn)見卓識(shí)和資源投放能力才能得以生存。最終，競(jìng)爭(zhēng)格局的變化多數(shù)將由戰(zhàn)略引發(fā)，企業(yè)要想適應(yīng)這種環(huán)境，就必須掌握戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的方法。 幾乎所有企業(yè)都具備一定制定戰(zhàn)略的能力，但大多數(shù)企業(yè)并非能夠意識(shí)到這種需要，由于在管理和戰(zhàn)略上經(jīng)常處于"救火狀態(tài)"，原本非常需要的戰(zhàn)略思考都停滯了，或者根本沒(méi)有足夠的時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略思考。
即使企業(yè)進(jìn)行了戰(zhàn)略策劃，但很多企業(yè)的決策程序卻存在問(wèn)題，往往在倉(cāng)促或信息不充分的情況下匆匆進(jìn)行決策。決策過(guò)程也受到各種偏見和偏好的影響，忽略了影響事件的一些關(guān)鍵因素，甚至脫離實(shí)際情況。 什么企業(yè)需要戰(zhàn)略思考
概括來(lái)說(shuō)，所有企業(yè)都需要進(jìn)行戰(zhàn)略思考。但戰(zhàn)略思考卻通常在這樣的一些企業(yè)中首先出現(xiàn)：
- 有強(qiáng)烈的愿望：企業(yè)決策者看到了比自己更好的、想達(dá)到或超越的特定目標(biāo)、或在某種理想的帶領(lǐng)下向更高目標(biāo)邁進(jìn)。這些決策者有很強(qiáng)的事業(yè)心，喜愛(ài)所從事的工作，具有一定的進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的能力。這類企業(yè)往往具有超前意識(shí)，能夠在一些威脅和問(wèn)題發(fā)生以前就自發(fā)地采取措施。
- 強(qiáng)烈的外部威脅和內(nèi)部問(wèn)題：外部，企業(yè)在外界環(huán)境的逼迫下，比如競(jìng)爭(zhēng)、危機(jī)、資源、技術(shù)等因素的壓力下進(jìn)行戰(zhàn)略思考和調(diào)整；內(nèi)部，企業(yè)自身的一些問(wèn)題及由這些問(wèn)題引發(fā)的矛盾、危機(jī)和壓力促使企業(yè)進(jìn)行變革。 企業(yè)不能等到外部威脅和內(nèi)部問(wèn)題已經(jīng)很嚴(yán)重時(shí)才采取措施，這會(huì)大大增加變革的成本，同時(shí)可能使經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化甚至威脅生存。
戰(zhàn)略思考的視角
企業(yè)所處的環(huán)境時(shí)刻都在發(fā)生變化，外部信息無(wú)窮無(wú)盡。如果僅僅因?yàn)橥獠康娘L(fēng)吹草動(dòng)就對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行重新評(píng)估，那么企業(yè)就會(huì)陷于無(wú)休止的混亂之中；如果在關(guān)鍵時(shí)刻未能識(shí)別出轉(zhuǎn)變和調(diào)整的需要，則會(huì)威脅到企業(yè)的發(fā)展和生存。通常所獲取的信息往往經(jīng)過(guò)一定的扭曲和失真，不經(jīng)過(guò)一定的分析和比較，會(huì)使企業(yè)的眼光集中在一些并次要的問(wèn)題上，大量的企業(yè)資源浪費(fèi)在不分輕重的隨意性決策之后。 回顧網(wǎng)絡(luò)熱潮時(shí)代，會(huì)發(fā)現(xiàn)不當(dāng)策略的例子俯拾即是。但不要誤以為，人們發(fā)瘋似的在熱潮中做出的各種沖動(dòng)式的決策，以后不會(huì)重演。從戰(zhàn)略的眼光來(lái)看，人類一直在犯著同樣的錯(cuò)誤。
有必要對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略思考的視角進(jìn)行研究，透過(guò)這些視角，我們可以在一個(gè)相對(duì)有限的范圍內(nèi)對(duì)企業(yè)問(wèn)題進(jìn)行解剖。同樣，透過(guò)這些視角也可以幫助分析發(fā)生在企業(yè)中的核心問(wèn)題，很多問(wèn)題往往是相互關(guān)聯(lián)并受深層因素制約。
企業(yè)戰(zhàn)略思考的視角大致可以分為4個(gè)方向。
- 組織視角
組織是企業(yè)存在的基本形式，是由人、團(tuán)體和結(jié)構(gòu)共同作用的巨大力量源泉。組織的作用是最根本的、持久的，但通常卻被忽略。組織問(wèn)題通常在那些發(fā)展迅速的企業(yè)中表現(xiàn)地非常明顯；越是大的組織，其變革的成本越高。解決組織問(wèn)題必然關(guān)系到人、團(tuán)體和結(jié)構(gòu)的組合，而且一些問(wèn)題的解決又會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題。很少看到企業(yè)系統(tǒng)地設(shè)計(jì)組織發(fā)展策略，又能夠合理地執(zhí)行。
- 競(jìng)爭(zhēng)視角
競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)永恒的話題，如果將全球經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境比喻為經(jīng)濟(jì)叢林，企業(yè)作為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)單位，將永遠(yuǎn)和其它對(duì)手處于一個(gè)追逐"需求"的競(jìng)爭(zhēng)比賽中。"穩(wěn)定"的需求領(lǐng)域，往往被一些有實(shí)力的選手所占領(lǐng)，"邊緣"的需求領(lǐng)域充塞著大量的相對(duì)較小的選手，在這里速度似乎更重要一些。通常的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則是扼殺對(duì)手所能獲得的需求，弱者逐漸死去；掠食同樣適用于經(jīng)濟(jì)叢林，強(qiáng)大的選手會(huì)有辦法吞掉相對(duì)處于弱勢(shì)的選手。可能的競(jìng)爭(zhēng)因素及其組合幾乎無(wú)窮無(wú)盡，不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境決定了那些因素是主導(dǎo)因素，但這些主導(dǎo)因素可能隨著環(huán)境的變化而改變。在這場(chǎng)競(jìng)賽中，那些能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)變化并積極地創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，將會(huì)有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
- 運(yùn)營(yíng)視角
運(yùn)營(yíng)是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的過(guò)程，任何戰(zhàn)略的最終實(shí)現(xiàn)都依賴于一系列的成功的戰(zhàn)術(shù)組合。首先的要求是能夠達(dá)到滿足"需求"的最低條件，然后在有競(jìng)爭(zhēng)者的環(huán)境中，運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的核心就轉(zhuǎn)變?yōu)樵跐M足相同"需求"的條件下，追求最低成本。運(yùn)營(yíng)總是為戰(zhàn)略服務(wù)，SONY的運(yùn)營(yíng)核心在于起強(qiáng)大的創(chuàng)造和研發(fā)能力，松下在模仿和規(guī)模制造方面有優(yōu)勢(shì)，格蘭仕微波爐的成本和規(guī)模優(yōu)勢(shì)使得其他制造商放棄了這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。
- 財(cái)務(wù)視角
財(cái)務(wù)是企業(yè)的血液，純粹從財(cái)務(wù)的眼光來(lái)看企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)在一系列數(shù)字中，企業(yè)或者創(chuàng)造現(xiàn)金、或者成為現(xiàn)金陷阱、或者平庸無(wú)為。合理地分配"血液"，使得造血組織和潛在的造血組織得到充分的供應(yīng)，限制其它的不必要的支出，是企業(yè)財(cái)務(wù)策略的基礎(chǔ)。處于有利競(jìng)爭(zhēng)地位的企業(yè)容易獲得外部"血液"，從而可以放大企業(yè)的收益，實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)。很多財(cái)務(wù)顧問(wèn)公司或金融公司對(duì)企業(yè)的評(píng)估往往有很大的局限性，數(shù)字可以評(píng)價(jià)企業(yè)已經(jīng)取得的成績(jī)(排除數(shù)字的水分)，但在對(duì)未來(lái)的機(jī)會(huì)的評(píng)估上卻無(wú)能為力。
以上視角是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略思考的基本角度，發(fā)生在企業(yè)中問(wèn)題也大致總可以歸入其中某一類，無(wú)從評(píng)價(jià)其中哪個(gè)視角更重要，只有具體到企業(yè)現(xiàn)狀和核心問(wèn)題后，才能具體說(shuō)哪個(gè)方面對(duì)該企業(yè)當(dāng)前比較重要。這些視角也是進(jìn)行戰(zhàn)略策劃的基本面，深入了解企業(yè)在這四個(gè)方面的表現(xiàn)會(huì)非常有助于制定合理有效的企業(yè)戰(zhàn)略。
涉及到實(shí)際情況，如果企業(yè)相對(duì)比較小，所處的環(huán)境不是很復(fù)雜，那么這一類問(wèn)題應(yīng)該可以在內(nèi)部解決。如果企業(yè)比較大，面臨問(wèn)題比較復(fù)雜，那么最好尋找一些咨詢顧問(wèn)或?qū)I(yè)公司協(xié)助解決。
