市場話品牌，消費選品牌，企業(yè)競品牌。品牌是企業(yè)最大的無形資產(chǎn)，品牌知名度則是品牌資產(chǎn)的起始點。因為品牌資產(chǎn)是消費者對品牌的情感投入及購買行為中產(chǎn)生的，所以默默無聞的品牌是談不上品牌資產(chǎn)的。
近年來，建陶行業(yè)的磁磚品牌真讓人眼花繚亂，人們可以看到，多品種、多品牌紛紛粉墨登場、各展風(fēng)姿的陶瓷大市場，在令消費者目不暇接、無所適從的同時，也給競技舞臺上扮演不同角色的陶瓷品牌們帶來了諸多的煩惱。試想，雖然登臺亮相的品牌不一，但件件產(chǎn)品大同小異，個個品牌面貌相似，怎么才能讓消費者百里挑一甚或千里選一地挑上“如意郎君”呢?
只要是從事過企業(yè)品牌打造的人都知道，品牌知名度是在消費者想到某種產(chǎn)品時，即在腦海里映出一個品牌的形象，比如提到可樂就會想到可口可樂、百事可樂，提到咖啡就會想到雀巢，提到香煙就會想到紅塔山，提到電器就會使人想到海爾，提到瓷磚就會讓人想到鷹牌、冠軍、亞細(xì)亞。品牌被想到的受眾面與難易度不一，也就決定了品牌無形資產(chǎn)的高低。 品牌形象能幫助消費者更感性地認(rèn)識品牌、了解品牌，就像一個人的容貌比名字更容易讓人記住。
一個品牌的創(chuàng)建需要長時期的品質(zhì)做保證，再一個就是文化的溶入。一個沒有文化的民族是一個低級的民族，一個沒有文化的品牌不是一個成功的品牌。縱觀世界上一些成功的品牌無不是有著濃厚的文化色彩。比如萬寶路讓人想起陽剛的美國西部牛仔、神采飛揚的馬群；可口可樂給人青春奔放的個性；海爾給你五星級的服務(wù)是放心；買方便面不說方便面直接說康師傅等等，這就是品牌文化的魅力。另一個就是良好的服務(wù)，試想誰愿意去買一個連最起碼的售后服務(wù)都沒有的產(chǎn)品呢?服務(wù)是全方位的，應(yīng)主動向顧客提供產(chǎn)品功能與特點、適用性、可信賴度、耐用度、包裝、價格、通路、回訪、使用跟蹤等等，一系列服務(wù)的過程。
然而，為了吸引消費者的眼睛，有的企業(yè)采取種種措施提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加花色品種，降底生產(chǎn)成本，雖然業(yè)界整體競爭水平得到提高，但反倒使人家又回到了同一條競爭線上。
品牌既然是一種資產(chǎn)，在復(fù)雜多變的市場競爭中，品牌必然就面臨著保值、升值或貶值的可能性。那么在企業(yè)需要走永續(xù)經(jīng)營之路時品牌必須得到消費者的認(rèn)可。同時企業(yè)欲在激烈的市場中做大做強，成為市場競爭的佼佼者，打造真正的知名品牌，必須走特色強企之路。
建設(shè)特色產(chǎn)品
經(jīng)過建國以來數(shù)十年的發(fā)展，我國陶業(yè)技術(shù)研究水平得到了突飛猛進的發(fā)展，整體生產(chǎn)力水平有了較大的提高，但是在行業(yè)尖端技術(shù)領(lǐng)域卻沒有太大的進展。一般性的陶瓷生產(chǎn)工藝技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備大多數(shù)企業(yè)都擁有，一般性的產(chǎn)品，大多數(shù)企業(yè)都能夠生產(chǎn)；加之信息高速公路的推波助瀾，為產(chǎn)品仿制創(chuàng)造廠便利條件。不少企業(yè)輕創(chuàng)新、重模仿，甚至有的企業(yè)還成立了專門的產(chǎn)品仿制機構(gòu)，把到各類展會搜集宋的新產(chǎn)品信息，如法炮制。這也是為什么陶瓷市場雖然“亂花漸欲迷人眼”，但經(jīng)不住仔細(xì)端詳?shù)脑颉?br>
研制開發(fā)特色產(chǎn)品成為優(yōu)勢企業(yè)反擊模仿者、決勝市場的一件秘密武器。這些優(yōu)勢企業(yè)正在利用自身雄厚的技術(shù)實力，在產(chǎn)品的高、特、新、奇上做大文章，以其他企業(yè)望塵莫及的技術(shù)研究優(yōu)勢先發(fā)制人，搶占市場制高點，如建陶業(yè)界一些企業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展潮流及時生產(chǎn)開發(fā)出節(jié)水潔具，推出環(huán)保型產(chǎn)品，受到了市場的廣泛歡迎。再如一些企業(yè)推出至大產(chǎn)品，雖然這類產(chǎn)品的市場銷路不廣，卻正是向業(yè)界炫耀品牌實力強有力的一招。
建立特色服務(wù)
隨著生活水平的提高，消費者在購買產(chǎn)品時注重的不再是其價格，更關(guān)注產(chǎn)品的使用價值和售后服務(wù)，不論自己花錢多少，總希望物有所值，買得放心，用得舒心。但品牌多的陶瓷市場并沒有給消費者帶來多少歡心，坑蒙詭騙，以次充好，低質(zhì)高價等欺詐行為時有發(fā)生。萬般無奈的消費者便開始在市場之中選擇一些商業(yè)信譽好，產(chǎn)品質(zhì)量高的品牌作為自己依賴的對象。迎合消費者這種對品牌的依賴心理，許多企業(yè)及時地提出了產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)的承莆，并付諸實踐，因而得到了消費者的青睞。如冠軍陶瓷就在業(yè)內(nèi)較早地提出了產(chǎn)品“售前服務(wù)”的經(jīng)營方針。一些陶瓷企業(yè)提出的“締造靈性空間”、“量身定做一個家”等服務(wù)理念，也適時地滿足了消費者生理與心理上的雙重需求，及時地在消費者中樹立起良好的品牌形象，贏得了消費者的青睞。
建樹特色文化
每一個成熟的企業(yè)都有其獨特的企業(yè)經(jīng)營理念，這種經(jīng)營理念又具有很強的輻射性，它始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在影響著企業(yè)員工行為的同時，通過產(chǎn)品銷售服務(wù)過程也程度不同地影響著消費者。海爾員工冒著炎熱天氣背著空調(diào)步行十多里路將產(chǎn)品及時送到客戶的家中，為客戶提供無微不至的服務(wù)，這便是海爾企業(yè)文化力影響的結(jié)果。這種活生生的事例比任何一次生動的廣告都有效。無聲的行動以其強烈的震撼力把消費者的心給征服了。消費者從中看到了品牌真實的自我，容不得他們再對品牌有半點懷疑之處。
消費心理日漸成熟的消費者更愿意去接受那些被賦于了靈性的充滿著濃厚人情味的產(chǎn)品。美侖美奐、雍容華貴的產(chǎn)品為消費者帶來了心理上的滿足。消費者以使用某種品牌的產(chǎn)品為榮，因為這是他們身份與地位的象征。他們甚至還會主動地為自己消費的某品牌產(chǎn)品做義務(wù)宣傳員，利用各種機會極力向自己周圍的每一位親朋好友推薦自己使用的某品牌產(chǎn)品。這時，不僅他們自己已成為品牌的忠實客戶，而且在他們周圍很快也會聚攏一批新的品牌忠實者。
特色，亦即個性，是某一品牌的產(chǎn)品區(qū)別于其他品牌產(chǎn)品的重要標(biāo)志。特色，是標(biāo)新立異，推陳出新，但不是嘩眾取寵，賺取吆喝的。只有在堅持以市場為導(dǎo)向，以顧客需求為目標(biāo)基礎(chǔ)上的特色才能真正在市場競爭中取勝。它需要企業(yè)始終如一、堅持不懈的付出；需要企業(yè)一諾千金的誠信經(jīng)營。
