他們是不到一年時(shí)間里，來(lái)南非參加景德鎮(zhèn)瓷器展銷的第三批受害者。由于一批比一批瓷器數(shù)量多，相隔時(shí)間又短，頓使容量有限的南非市場(chǎng)達(dá)到極度飽和狀態(tài)，前批貨尚未出手，后批貨接踵而止，形成目前在南非兩大城市的三個(gè)地方同時(shí)展銷的場(chǎng)景，炒作起一股南非的景德鎮(zhèn)瓷器“熱”。
本月13日，記者首次前往黃金城北門(mén)購(gòu)物中心穹頂展覽館，采訪正在那里參展的景德鎮(zhèn)人。展覽館正門(mén)車水馬龍，人們爭(zhēng)相參觀當(dāng)?shù)氐囊粋�(gè)展銷活動(dòng)，展覽館側(cè)門(mén)卻平靜冷落，惟有幾位景德鎮(zhèn)的參展商失望地站立在門(mén)前。走進(jìn)展廳一看，沒(méi)有一名參觀者，清一色的參展廠商。（圖一、圖二）
圖一
圖二
中國(guó)名瓷落難
景德鎮(zhèn)，位于江西省東北部，富瓷土資源，以產(chǎn)瓷器馳名中外，有“瓷都”之稱，是中國(guó)的“瓷名商標(biāo)”。景德鎮(zhèn)瓷器瓷質(zhì)優(yōu)良，造型輕巧，裝飾多樣，素有“白如玉、明如鏡、薄如紙、聲如馨”之美譽(yù)。如此名瓷緣何接二連三在此間落難？
他們是來(lái)南非參展的第三批景德鎮(zhèn)廠商。去年12月，應(yīng)南非謝氏集團(tuán)之邀，30名廠商赴開(kāi)普敦參展。經(jīng)過(guò)一番努力，帶來(lái)的5貨柜瓷器也只銷售了一半，其余被當(dāng)?shù)厝A人收購(gòu)。四個(gè)月后，收購(gòu)者攜瓷器北上，繼而在約翰內(nèi)斯堡展銷（見(jiàn)圖三、圖四）。4月28日，第二批7個(gè)貨柜的景德鎮(zhèn)瓷器抵達(dá)約堡，參加南非一年一度的“蘭德展”，首批瓷器的展銷者遂將剩余的貨物運(yùn)回開(kāi)普敦。
圖三
圖四
9月21日，記者采訪了正在約堡“亞洲城”展銷瓷器的第二批景德鎮(zhèn)廠商。他們16人是應(yīng)南非有關(guān)方面邀請(qǐng)前來(lái)參展的，“可整個(gè)展覽期間，僅出售了4萬(wàn)多蘭特（1美元現(xiàn)約合7.5蘭特）的貨物，僅占瓷器總量的1%，且不說(shuō)參展費(fèi)就花銷了十幾萬(wàn)�！�
他們中的10人已回國(guó)，留下6人繼續(xù)促銷�！疤m德展”后，他們除在約堡的東門(mén)舉行展銷外，還先后去開(kāi)普敦、德班和新堡等城市展銷�！�5個(gè)月過(guò)去了，賣掉了兩個(gè)多貨柜，價(jià)格還不如在家里賣得好�，F(xiàn)在談不上賺錢了，只能把損失降到最低。”近來(lái)，在南非的幾家中文報(bào)紙上，常能看到景德鎮(zhèn)瓷器“全面大特價(jià)”、“不計(jì)成本銷售”之類的廣告。
談起來(lái)南非參展，他們“一言難盡”，其中的三人告訴記者：“原以為南非是非洲的經(jīng)濟(jì)中心，購(gòu)買力一定旺盛，來(lái)后才知道，這里的白人對(duì)中國(guó)文化缺乏了解，黑人朋友大都貧窮，自然不大愿意投資瓷器這類藝術(shù)品。當(dāng)初對(duì)南非華人也了解不夠，說(shuō)是有20萬(wàn)，其實(shí)才10萬(wàn)左右，而且大多是新僑，他們處于創(chuàng)業(yè)階段，住的是租來(lái)的房子，哪會(huì)來(lái)買瓷器？”
據(jù)南非從事瓷器經(jīng)營(yíng)的行家介紹，他們一年只進(jìn)口兩個(gè)貨柜。面對(duì)這樣的一個(gè)市場(chǎng)，第三批8個(gè)貨柜的瓷器又于8月28日運(yùn)到。談起此事，他們說(shuō)：“我們第二批人來(lái)后，及時(shí)將這里的市場(chǎng)情況匯報(bào)給國(guó)內(nèi)，并通知中國(guó)駐南非使領(lǐng)館，不要再批準(zhǔn)來(lái)南非參展瓷器。我們也一再勸阻第三批人不要來(lái)，他們當(dāng)中還有我們的朋友和親威，可就是不相信我們……他們的處境比我們更糟糕，最好的辦法是將貨物原封不動(dòng)運(yùn)回國(guó)內(nèi)，可老鄉(xiāng)們?cè)跄芙邮苣�？�?br>
各家眾說(shuō)紛紜
在北門(mén)穹頂展覽館，參展商們向記者述說(shuō)了他們的不幸遭遇：“我們32家參展商是景德鎮(zhèn)市公民，去年12月，我們響應(yīng)市政府整頓瓷器出國(guó)展銷的有關(guān)規(guī)定，將護(hù)照交到市公安局。今年上半年，南非謝氏集團(tuán)駐北京代表馬素敏小姐要求我市的黃學(xué)凱組團(tuán)到南非展銷瓷器，我們每人向黃學(xué)凱交付了6.6萬(wàn)人民幣的參展費(fèi)，黃在市政府辦理了有關(guān)手續(xù)后把我們的護(hù)照領(lǐng)出，交給馬素敏辦理簽證。馬素敏為了中介費(fèi)，在未經(jīng)任何市場(chǎng)調(diào)查的情況下，吹噓南非市場(chǎng)以取得黃學(xué)凱的信任，簽好證后一直拿著護(hù)照，并要求黃趕快發(fā)貨，直到我們來(lái)南非上飛機(jī)前、在黃學(xué)凱的妻子李躍紅交付她30萬(wàn)元的中介費(fèi)和邀請(qǐng)費(fèi)后，才把護(hù)照交給李躍紅�！�
出國(guó)前，他們?cè)鴧⒓舆^(guò)市里舉行的培訓(xùn)班，還聽(tīng)說(shuō)南非的市場(chǎng)看好，第一批參展者的一對(duì)大花瓶賣了49萬(wàn)蘭特。可是來(lái)后人地兩生，語(yǔ)言不通，舉步維艱。剛來(lái)時(shí)，說(shuō)是在展覽館的正門(mén)大廳展銷，誰(shuí)知后來(lái)又說(shuō)是側(cè)門(mén)，從9月1日開(kāi)展以來(lái)，很少有人問(wèn)津，多是當(dāng)?shù)厝A人來(lái)看看，8個(gè)貨柜的瓷器基本完好如初。原定17日結(jié)束的展銷延長(zhǎng)到21日，仍然沒(méi)有起色。場(chǎng)地小，不少貨只好擺在露天（圖五、圖六）。他們說(shuō)，自己基本上是把家當(dāng)全搬來(lái)了，有的還拿了朋友的精品，8貨柜的瓷器價(jià)值五六百萬(wàn)元，來(lái)這里連成本價(jià)都銷不出去，面臨傾家蕩產(chǎn)的結(jié)局。在走投無(wú)路的情況下，他們到中國(guó)駐南非使領(lǐng)館求助。
圖五
圖六
在展覽館門(mén)前，南非謝氏集團(tuán)公司總裁謝俊發(fā)否認(rèn)馬素敏是其公司的北京代表，“她是我公司以前的工作人員，她請(qǐng)我發(fā)邀請(qǐng)信，對(duì)此我公司十分慎重。可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，展團(tuán)在6月份拿到簽證后并未如期在一個(gè)月內(nèi)來(lái)南非。我曾兩次過(guò)問(wèn)，他們講景德鎮(zhèn)展團(tuán)在其他國(guó)家多次出事，此團(tuán)并不一定來(lái)南非進(jìn)行展銷，所以暫時(shí)擱淺�！背龊跻饬系氖牵R素敏突然來(lái)電話說(shuō)是8月18日到南非，讓我訂4個(gè)人的房間，到后才告訴我要來(lái)展銷，要求我公司為他們清關(guān)和聯(lián)系展館，最后我?guī)退麄兟?lián)系到現(xiàn)在的場(chǎng)地。該展團(tuán)的清關(guān)、場(chǎng)租、旅館、伙食等費(fèi)用共欠我公司30余萬(wàn)蘭特，展團(tuán)領(lǐng)隊(duì)李躍紅簽字認(rèn)可。他告訴記者，該展團(tuán)給謝氏集團(tuán)造成了負(fù)面影響，通過(guò)此事他吸取的教訓(xùn)是，不要輕信中介人，不要管閑事，因?yàn)樗歉惴康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)的。
謝俊發(fā)說(shuō)，展覽期間，馬素敏突然失蹤，給他留了一封信。信中講，“您本著愿意為中南兩國(guó)陶瓷藝術(shù)交流作貢獻(xiàn)的精神同意我的要求，發(fā)出了40人展團(tuán)的邀請(qǐng)”。該展團(tuán)之所以未能及時(shí)來(lái)南非，是因?yàn)闆](méi)有取得國(guó)家貿(mào)促會(huì)的批文，她這次是受李躍紅的蒙蔽陪她來(lái)南非的，“不知道他們的展品發(fā)到?jīng)]有，也不知道他們的費(fèi)用的準(zhǔn)備情況，總之我什么也不了解，請(qǐng)您給予幫助。”“由于廣告投入太少，李不肯付錢，展品銷售不暢，展團(tuán)人員怨聲載道，竟到中國(guó)駐約堡總領(lǐng)館告狀，他們把矛頭直指你我二人，怪我們邀請(qǐng)了他們�！�
9月17日，李躍紅向記者表示，她丈夫認(rèn)識(shí)馬小姐，自己以前不認(rèn)識(shí)她，有關(guān)南非的情況都是馬素敏提供給他們的�！拔覀儾⒉徽J(rèn)識(shí)謝俊發(fā)，馬小姐一直說(shuō)自己是謝氏集團(tuán)的，她強(qiáng)烈要求我們盡快發(fā)貨，向南非發(fā)貨的謝氏集團(tuán)的地址是馬小姐提供給我們的，我們的機(jī)票也是她幫我們訂的，她說(shuō)自己對(duì)這些不知道是講不通的�！薄榜R小姐事先說(shuō)好中介費(fèi)和邀請(qǐng)費(fèi)各10萬(wàn)元，可上飛機(jī)前卻多要10萬(wàn)元的中介費(fèi)，否則不給大家的護(hù)照，貨已發(fā)出，我只好答應(yīng)�！彼f(shuō)，未想到來(lái)南非后，謝俊發(fā)不承認(rèn)馬是他公司的北京代表，也未曾想到南非的市場(chǎng)竟是這樣，“事到如今，與我們過(guò)于依賴和信任他人有關(guān)，我們當(dāng)初應(yīng)該自己進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查”。
9月19日下午，中國(guó)駐約翰內(nèi)斯堡總領(lǐng)事唐慶恒在接受本報(bào)記者專訪時(shí)表示，總領(lǐng)館得知這一情況后，立即緊密關(guān)注，并幫助化解矛盾，“保護(hù)和關(guān)心中國(guó)公民的人身安全和合法權(quán)益是我們的職責(zé)，他們身處異國(guó)，落難他鄉(xiāng)，我們中秋節(jié)拿著月餅去看望他們，還給他們送飯”。唐總領(lǐng)事表示，對(duì)南非的市場(chǎng)不進(jìn)行調(diào)查研究，盲目進(jìn)入就會(huì)吃大虧，給各方面帶來(lái)許多麻煩。由于情況緊急，我們通過(guò)國(guó)內(nèi)有關(guān)單位，希望盡快派人前來(lái)處理此事，把損失減少到最小。
9月20日，記者在展覽廳采訪了前來(lái)處理此事的景德鎮(zhèn)市瓷局副局長(zhǎng)鐘良貴。他表示，此行的主要目的是幫助大家把損失降到最低，確保安全，避免其他問(wèn)題發(fā)生。他表示，根據(jù)省市有關(guān)規(guī)定，景德鎮(zhèn)瓷器出國(guó)展銷必須同時(shí)具備國(guó)家貿(mào)促會(huì)的批文、駐外使領(lǐng)館的批文和景德鎮(zhèn)市陶瓷協(xié)會(huì)頒發(fā)的許可證。“該展團(tuán)缺乏有關(guān)批文和許可證，屬于非法陶瓷展銷”。他告訴記者，來(lái)南非的三批展銷均缺乏有關(guān)手續(xù)，全是非法展銷活動(dòng)。
如何防止重演
眾說(shuō)紛紜的景德鎮(zhèn)瓷展目前存在兩大疑點(diǎn)：既然沒(méi)有相關(guān)批文，這幾批瓷器為何能走出國(guó)門(mén)？景德鎮(zhèn)瓷器的聲譽(yù)和參展商的經(jīng)濟(jì)損失無(wú)疑是此類展銷活動(dòng)的最大受害者，那誰(shuí)是最大的受益者呢？
景德鎮(zhèn)瓷展有許多方面的教訓(xùn)值得總結(jié)，它留下兩個(gè)值得深思的問(wèn)題：參展商為何頻頻上當(dāng)，如何保護(hù)“中華老字號(hào)”景德鎮(zhèn)瓷在海外的聲譽(yù)。
景德鎮(zhèn)瓷展提出兩大尖銳問(wèn)題：如何認(rèn)識(shí)南非市場(chǎng)和非洲的商機(jī)，怎樣規(guī)范對(duì)外商務(wù)活動(dòng)中跨國(guó)中介商的行為。
怎樣認(rèn)識(shí)南非市場(chǎng)和非洲大陸的商機(jī)呢？這里先從如何認(rèn)識(shí)非洲談起。已故新華社社長(zhǎng)郭超人認(rèn)為，非洲“多彩多姿，多災(zāi)多難”，這是從自然風(fēng)光和民族文化、苦難歷史和不幸遭遇來(lái)談?wù)摲侵薜摹Ｈ绻麖慕?jīng)濟(jì)狀況和貧富程度來(lái)認(rèn)識(shí)非洲，我們應(yīng)該加上“上貧下富，南北三分”八個(gè)字，意即：非洲大陸的地下礦藏十分豐富，地上資源相對(duì)貧乏；非洲分為阿拉伯非洲和黑非洲，而黑非洲中的南非又是非洲的首富，其國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值占全非洲的23%，進(jìn)出口貿(mào)易額占24%，礦產(chǎn)占45%，發(fā)電量占65%。為認(rèn)識(shí)方便起見(jiàn)，特將南非從黑非洲中分離出來(lái)，將非洲分為阿拉伯非洲、黑非洲和南非，是謂“南北三分”。如果從非洲各國(guó)的經(jīng)濟(jì)特征與對(duì)中國(guó)的商機(jī)而言，我們應(yīng)該再加上“各具特點(diǎn)，市場(chǎng)有限”這句話，其意為：非洲國(guó)家之間在地理位置、歷史文化、自然資源和基礎(chǔ)設(shè)施諸方面存在較大差異，其發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、投資環(huán)境與合作領(lǐng)域也十分不同，不能一概而論，各有其鮮明特點(diǎn)，但總體而言，非洲仍是目前世界上最貧窮落后的大陸，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)，市場(chǎng)容量比較有限，中國(guó)人來(lái)非洲做生意，對(duì)各國(guó)的情況、特別是經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀和文化背景必須心中有數(shù)。例如，非洲54個(gè)國(guó)家的總?cè)丝诩s8億，南部非洲14個(gè)國(guó)家的總?cè)藬?shù)約2億，作為非洲市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的南非，其人口不過(guò)4600萬(wàn)。這樣的人口總量再加上非洲大陸比較落后的經(jīng)濟(jì)狀況，其市場(chǎng)容量可想而知。就南非的情況而言，南非社會(huì)黑白分明，這清楚無(wú)誤地反映在經(jīng)濟(jì)狀況和貧富程度上。對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，到南非做生意，首先要明確市場(chǎng)定位，即是與黑人做買賣，還是與白人打交道。景德鎮(zhèn)瓷器之所以落難，就是因?yàn)楸豢ㄔ谀戏鞘袌?chǎng)的空檔之中，有錢的白人不識(shí)貨，想以日用瓷的價(jià)格購(gòu)買藝術(shù)品；無(wú)錢的黑人享用不起，即使成本價(jià)銷售他們也不敢登門(mén)問(wèn)津；識(shí)貨的華人正處創(chuàng)業(yè)階段，自身還在漂泊不定，哪有位置放藝術(shù)品？而那些事業(yè)有成的華人老板，一是市場(chǎng)有限，二是有限的市場(chǎng)也被占有了一大半，三是他們可以從國(guó)內(nèi)直接購(gòu)買。
改革開(kāi)放以來(lái)，特別是中南兩國(guó)正式建交后，中國(guó)與南非的經(jīng)貿(mào)活動(dòng)日益活躍，雙方人員往來(lái)日益頻繁，國(guó)內(nèi)不少省市將南非作為投資非洲大陸的“橋頭堡”，不斷派人前來(lái)考察，或聽(tīng)信中間商的介紹，掀起一股帶有盲目性的“南非熱”，致使不少企業(yè)和個(gè)人上當(dāng)受騙。景德鎮(zhèn)瓷在南非的冷遇就是典型事例之一，中介商把南非的瓷器市場(chǎng)描述得“風(fēng)景這邊獨(dú)好”，似乎景德鎮(zhèn)瓷來(lái)到富產(chǎn)黃金與鉆石的南非，就像“鯉里跳龍門(mén)”一樣身價(jià)百倍，自己變成了黃金與鉆石。對(duì)此，9月17日，中國(guó)駐南非商務(wù)參贊凌桂如在接受本報(bào)記者采訪時(shí)指出，中國(guó)企業(yè)來(lái)南非參展是推動(dòng)貿(mào)易的好辦法，但不能一涌而上，必須有序進(jìn)行，否則當(dāng)?shù)厝藷o(wú)所適從，同時(shí)造成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，敗壞了中國(guó)產(chǎn)品在南非的聲譽(yù)。他強(qiáng)調(diào)，南非市場(chǎng)是有潛力的，但主要表現(xiàn)在輕工日用品、小家電和小型機(jī)械等方面，總體而言，市場(chǎng)的容量有限。來(lái)南非展銷，要進(jìn)行深入的市場(chǎng)考查，不能走馬觀花；要考慮到客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同程度，比如，南非人到底認(rèn)不認(rèn)景德鎮(zhèn)瓷器，即使識(shí)貨并不等于就會(huì)購(gòu)買；與當(dāng)?shù)厝A人合作要小心謹(jǐn)慎，不要輕信介紹與許諾，有些人邀請(qǐng)和接待團(tuán)組就是為了賺取邀請(qǐng)費(fèi)和接待費(fèi)，根本不管來(lái)訪者的生意如何。
唐總領(lǐng)事表示，介紹國(guó)內(nèi)企業(yè)出國(guó)展銷，中介商恐怕是我們遇到的一個(gè)新課題。中介人或單位以收取服務(wù)費(fèi)而生存，外國(guó)的中介商有自己的“游戲規(guī)則”，收取服務(wù)費(fèi)是有比例規(guī)定的，誰(shuí)支付中介費(fèi)也是明確無(wú)誤的。為維護(hù)國(guó)家的利益和形象，國(guó)內(nèi)的中介行業(yè)呼喚法律規(guī)范。假如大家都按照規(guī)則辦事，就會(huì)避免景德鎮(zhèn)瓷器落難南非的悲劇。同時(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，像景德鎮(zhèn)這樣的中國(guó)名瓷出國(guó)展銷，拓展國(guó)際市場(chǎng)，應(yīng)走出小商小販個(gè)體經(jīng)商、私自聯(lián)系的傳統(tǒng)方式，通過(guò)正規(guī)渠道，高檔次地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。比如，南非的大型超級(jí)市場(chǎng)實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，貨物品質(zhì)較高，銷售渠道暢通，如果景德鎮(zhèn)瓷器與這些超市建立固定聯(lián)系，不但能保護(hù)國(guó)家名牌，確保經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，而且能避免多走彎路，防止上當(dāng)受騙。
名揚(yáng)四海的景德鎮(zhèn)瓷如今在“好望角”哭泣，它給我們敲響了一個(gè)警鐘，值得有關(guān)各方深思與總結(jié)，從中吸取這一慘痛教訓(xùn)。但愿今后的異國(guó)土地上不再聽(tīng)到這類令同胞們心酸的聲音，發(fā)生這類讓國(guó)家名牌的聲譽(yù)與利益雙雙受損的事件。（人民網(wǎng)約翰內(nèi)斯堡9月24日電）
