天工陶瓷城是福建陶瓷產(chǎn)區(qū)對外展示的窗口，也是海峽西岸規(guī)模最大、產(chǎn)品檔次最高、批零兼營的陶瓷市場，是全國陶瓷品牌進入福建市場的首選地。該市場于2008年元月成功改制，由福建信源集團經(jīng)營管理。由于天工陶瓷城在福建乃至周邊地區(qū)有著舉足輕重的地位，信源集團接管天工后將有哪些舉措促進市場更加繁榮？為此，記者于日前專程采訪了該集團掌舵人、天工市場投資有限公司董事長蘇火源。
記者：信源集團取得天工陶瓷城經(jīng)營權(quán)后，有何具體措施使天工市場在原有基礎(chǔ)上做大做強？
蘇火源：首先對市場進行擴容改造，重點擴建精品區(qū)，引進一批高檔次品牌瓷磚入駐，以滿足高端消費群體的需求；逐步將倉庫改造為展廳讓更多商戶入駐，使產(chǎn)品更加豐富，讓消費者到天工有更多的選擇。其次調(diào)整市場布局、功能合理分區(qū)，對市場逐步進行重新合理布局，使品牌產(chǎn)品、展廳盡可能在顯眼位置，提升天工市場整體形象。逐漸形成品牌區(qū)、精品一條街、綜合區(qū)、倉儲區(qū)，方便消費者選購。還有就是增加天工沿線及有關(guān)路段的路牌廣告，同時與媒體長期合作，不定期開辟天工欄目，對新品牌、新產(chǎn)品、展廳開業(yè)，促銷活動，商家優(yōu)質(zhì)服務(wù)等做連續(xù)報道，讓消費者對天工市場有更多的了解，在對外提升天工市場知名度的同時，商家也要積極配合共同做好市容市貌，提升市場整體形象。再有是提高終端銷售量。隨著陶瓷行業(yè)銷售渠道的扁平化，市場區(qū)域的劃分將越來越細(xì)，批發(fā)覆蓋的半徑也將越小。但是，天工的產(chǎn)品大多是廠家一級代理，加上租金便宜，交通便捷，產(chǎn)品齊全，商家經(jīng)營成本費用低，產(chǎn)品價格更有競爭力。因此天工做零售更具優(yōu)勢，天工市場將轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，拓展零售渠道，提高服務(wù)水平。此外我們還將爭取優(yōu)惠政策扶持，晉江市政府提出了大力發(fā)展專業(yè)市場，物流經(jīng)濟，會展經(jīng)濟，并制定了相關(guān)扶持政策。這些優(yōu)惠政策我們將爭取盡快在天工得到實施，讓商家受惠。
記者：您對商家做好零售有何建議？
蘇火源：思路決定出路，商家要有開百年店的經(jīng)營思想，堅持以誠信為本。零售渠道單一依靠與家裝、工程合作還不夠，商家還要有自己獨特的營銷理念來吸引更多的客戶。
記者：擴大終端銷售量有哪些具體措施？
蘇火源：有三方面的措施：是提升市場影響力，簽約泉州904交通之聲主持人作為天工市場形象代言人，與泉州電視臺結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，定期播放天工專題片，舉辦各種促銷等活動，提高消費者對天工的關(guān)注度，吸引更多人氣。二是營造消費者放心購物環(huán)境，做好誠信工作，制定誠信合約、實施先行賠付制度。三是進一步做好售前售后服務(wù)。
記者：天工二期工程即精品區(qū)是在怎樣的背景下擴建的，對提高終端銷售量有何促進？
蘇火源：天工市場二期擴建是做大做強發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，由于原先在天工經(jīng)營的品牌產(chǎn)品銷售量一路攀升，泉州市區(qū)精品店又受到經(jīng)營面積限制，停車不便等，使諸多想進一步做大的品牌紛紛想入駐天工，而天工現(xiàn)有店面又滿足不了眾多品牌商家的需求，擴建既滿足了商家入駐需求又實現(xiàn)了天工做大的目的。擴建精品區(qū)，高端消費者到天工市場就有了更多的選擇，有更多的高端消費群體到天工選購產(chǎn)品，銷售量自然也就增加了。同時也提升了天工市場在同行業(yè)的地位。
記者：信源集團有世華陶瓷城的運營經(jīng)驗，在你們的經(jīng)營管理下不久后天工將會是怎樣的一個陶瓷市場？
蘇火源：天工與世華是兩個不同定位的陶瓷建材市場，運營管理也有所不同，集團將在原有管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)借鑒先進管理方法，與商家一道把天工打造成輻射范圍更廣、品牌匯聚、產(chǎn)品最全、價格最優(yōu)、服務(wù)更好、美譽度更高的陶瓷建材市場，讓“買瓷磚到天工”的口碑廣泛流傳。
