近來，一直在思考一個問題，規(guī)劃人生，經(jīng)營企業(yè)，究竟該采取一種怎樣的態(tài)度？
陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)該怎么擁有平常心
我的看法是，首先要看淡名利、看淡得失，也就是要有一顆定心。做企業(yè)有比自己強的，有比自己弱的，都要以平和的心態(tài)對待，做到不急功近利。要努力培養(yǎng)一種淡定從容的心態(tài)。這種心態(tài)使你能正視自己的企業(yè)在行業(yè)里的位置，讓自己對自身的企業(yè)有著客觀和正確的評估。這種心態(tài)可以幫助你定心做事，少走彎路和錯路。
比如，在市場經(jīng)濟的浪潮中，很多的企業(yè)在取得一定的成功后，往往被勝利沖昏了頭腦，得意忘形，缺乏對周圍環(huán)境、機會、威脅的分析和對自身優(yōu)劣勢的正確看待，高估了優(yōu)勢和機會，低估了劣勢和威脅，從而做出不切實際的決策，沒有定心，企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險就會如影隨形。這樣的案例很多。前幾年，有的陶瓷衛(wèi)浴市場企業(yè)不顧自身實力和條件，拼命多元化擴張，使自己和企業(yè)背負著人才缺乏、資金緊張的包袱，負重前行。2008年的金融風(fēng)暴，企業(yè)一下子四面楚歌，陷入崩潰邊緣。
這些年，因咨詢職業(yè)原因，我走進了很多建陶企業(yè)，接觸了很多經(jīng)銷商老板，聽到了很多一夜暴富的故事，也看到了很多企業(yè)因心氣浮躁，在經(jīng)營困難之時，病急亂投醫(yī)，以至于成了一個“只領(lǐng)風(fēng)騷三五年，而今云深不知處”的市場過客。
還遇到很多急功近利的陶瓷衛(wèi)浴市場企業(yè)老板。他們給員工定下高額的銷售任務(wù)，描繪完宏偉藍圖后，就心安理得地等待著任務(wù)完成。若是任務(wù)不能完成，就感覺是團隊出了問題、員工不夠努力、工作壓力不夠。第二年，企業(yè)不顧內(nèi)外部環(huán)境條件，依然按照高增長率來制定年度任務(wù)。無形中給銷售人員增加了很大壓力。承受不了的一走了之；沒處可去的，就扛著，等老板發(fā)善心，降任務(wù)。
我試圖說服一些老板，客觀地看待市場環(huán)境、看待企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，客觀地制定公司的經(jīng)營目標(biāo)。告訴他們，金字塔不是一天建成的，需要分步驟按進程循序漸進地變革，但每次的說服收效都甚微。在冷清的市場環(huán)境下，在各類條件不具備不成熟的情形下，老板們依然堅持要保持自己的高增長率。說到底，是老板們無法收斂自己盲目擴大經(jīng)營、追求利潤的欲望。
結(jié)果是，老板很累，員工很累，咨詢師更累。老板累在團隊沒有士氣、政策任務(wù)落實不下去；員工累在沒有信心，高額的任務(wù)如同天梯，更重要的是他們不具備爬天梯的方法和工具，以及所需要的支持；作為外腦智庫，我們花了大量的時間和精力做著實戰(zhàn)實效的方案，并保姆式地指導(dǎo)企業(yè)提升的工具和方法，但結(jié)果是，方案在費力的“溝通”和執(zhí)行過程中變了味道、失了顏色、少了力氣。
其次，擁有平常心就是要量力而行，腳踏實地。目前，陶瓷衛(wèi)浴市場家居業(yè)受房地產(chǎn)宏觀調(diào)控影響，市場處于低迷狀態(tài)，無論是生產(chǎn)企業(yè)，還是經(jīng)銷商，都在想著怎么“轉(zhuǎn)型”、“變革”、“突圍”、“破局”。
企業(yè)是否需要變革、轉(zhuǎn)型？答案是毋庸置疑的。但如果企業(yè)沒有建立起有效的激勵機制、良好的學(xué)習(xí)氛圍、順暢的溝通環(huán)境、敏銳的市場洞察力和反應(yīng)能力，急功近利，恨不能一夜之間就成為中國500強。那么，這種冒進的改革就會使企業(yè)因為彎道加速過猛，造成人仰車翻，一蹶不振。
譬如，有位代理商請我做咨詢，恨不能將所有問題在一個月之內(nèi)全部解決，把所有他認為有缺點的員工全部換掉。他有兩個“經(jīng)典”觀點：
1、一流的企業(yè)必須有一流的人才；
2、主權(quán)問題是不可以談判的，任何下達下去的任務(wù)必須執(zhí)行。
對這樣固執(zhí)的老板，也許只有市場能夠教育他。
一位禪師說，平常心就是道！是一種處世態(tài)度，是“無為、無爭、不貪、知足”觀念的集合，也是一種人生哲學(xué)，代表的是一種心境，一種境界，自然法理。看似一顆平常心，無為并非無所作為，無爭也非與世無爭，其中蘊含著博大精深的學(xué)問。如果持之以恒地保持一顆平常心，個人可以從中獲取無限的歡樂和滿足，企業(yè)會因此更上一層樓。
陶瓷衛(wèi)浴市場已經(jīng)高速增長二十幾年了，但也伴隨著無序競爭、盲目跟風(fēng)和抄襲模仿走過了二十幾年。心浮氣躁和急功近利的現(xiàn)象不斷上演，導(dǎo)致市場不斷給我們潑冷水、敲警鐘，不斷理性的消費者開始拒絕忽悠，拒絕促銷吆喝。
痛則思變。從去年以來，陶瓷衛(wèi)浴市場廠家和代理商們開始感覺到疼痛、迷茫和危機，變革成為行業(yè)的主題。我覺得以平常心面對市場變化，冷靜地分析機會和困難，采取循序漸進的變革更為切合實際。只要還沒有臨界于生死存亡的博弈，在正常的經(jīng)營管理過程中，漸進的、微小的制度創(chuàng)新與重大的、飛躍性的制度創(chuàng)新一樣重要。這源于平常心的“潤物細無聲”型的和緩變革，可能更適合團隊的穩(wěn)定與企業(yè)變革的平穩(wěn)過渡。
有人說，“生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄”，這樣的人生才精彩！
也有人說，經(jīng)營企業(yè)就是要追求做大做強，做百年老店，基業(yè)長青。
毋庸諱言，追求非常之業(yè)績，追求成功之事業(yè)，是一種積極進取、有意義和價值的人生，作為企業(yè)來說，則是追求做大做強做久，為社會和人類做出貢獻。但環(huán)顧全球，掃描中國，真正的百年企業(yè)又有幾許？據(jù)悉，中國企業(yè)平均年齡為2.9年，美國企業(yè)也不過5年平均壽命。
在講課時常做出這樣的比喻：今天我們生下一個很可愛的小孩，我們對他的人生進行非常美好的規(guī)劃，這時候，我們會做什么呢？給他有營養(yǎng)的食物、安全的環(huán)境、愛和鼓勵、良好的教育，還要不斷調(diào)整自己的心態(tài)。發(fā)現(xiàn)小孩不喜歡彈鋼琴，喜歡運動，就做個聰明的父母，放棄讓他成為朗朗的心愿，堅持興趣第一，鼓勵孩子去打籃球?qū)W游泳；對于孩子考試成績，不要一味堅持分數(shù)至上，當(dāng)孩子考試不好時，就做“虎媽”“狼爸”，狠揍孩子一頓。其實，這時候，孩子需要的是父母主動幫他分析考試不好的原因，耐心給予他指導(dǎo)和激勵。就算在這樣的關(guān)愛、幫扶之下，大多數(shù)孩子也許會成長為你我一樣的普通人，也許會距父母的理想還有一段距離。但是，這種平凡人生又何嘗不是非凡的人生。這種人生最真實，自然、快樂、健康、善良、本我。
做人如此，做企業(yè)亦然
在越來越復(fù)雜的商業(yè)世界里，在越來越激烈的競爭環(huán)境中，卓越的企業(yè)家已經(jīng)成為這個時代的稀缺資源之一。之所以笑傲群雄、創(chuàng)造了別人難以企及的輝煌，是因為有一套非常本事，也就是良好的心理素質(zhì)、深邃的商業(yè)理念以及敏銳的洞察力和強大的創(chuàng)造力。而這套把生意做好、做大的本領(lǐng)，不是天生就有，是身經(jīng)百戰(zhàn)、苦苦修煉的結(jié)果。
格蘭仕集團執(zhí)行總裁梁昭說：“偉大是熬出來的，這個熬不是煎熬，是修煉�！笨煽诳蓸饭臼鞘澜�500強中的佼佼者，但在慶祝公司百年華誕，全體員工狂歡至深夜時，公司總裁卻一個人靜坐在辦公室中，反思過去工作中存在的問題和不足。
華為集團總裁任正非在企業(yè)位居全國電子行業(yè)百強首位的時候，書寫了《華為的冬天》一文，讓公司全體員工閱讀反省。“十年來我天天思考的是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，而是危機感”，這樣的一種“看淡得失、看淡輸贏”的心態(tài)是何等的令人欽佩！
“用平常心做人做事是一種智慧，用平常心對待市場變化和經(jīng)營企業(yè)更是一種境界”，要擁有這種“得而不喜，失而不泣”的平常心。毋庸諱言，做企業(yè)需要有開百年老店的雄心，做大做強的非常心，但覺得是目標(biāo)、結(jié)果，平常心和有條不紊的行動是基礎(chǔ)和過程。這與過程好結(jié)果自然好是一個道理。
一直喜歡這首詞：
滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。是非成敗轉(zhuǎn)頭空，青山依舊在，幾度夕陽紅。
白發(fā)漁樵江渚上，慣看秋月春風(fēng)。一壺濁酒喜相逢，古今多少事，都付笑談中。
默讀幾遍，“道”理躍然紙上。
