數(shù)據(jù)顯示，2012年國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)規(guī)模突破40.6萬(wàn)億元大關(guān)，而中國(guó)的建筑陶瓷B2C目前還是空白狀態(tài)。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，2013年中國(guó)建陶市場(chǎng)規(guī)模將為8000億元。
電商來(lái)勢(shì)洶洶，然而與佛山家具、家電、服裝行業(yè)頻頻“觸電”并頗有收獲不同，佛山陶瓷行業(yè)始終未能找到有效開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的途徑。此前，亞洲陶瓷商城已正式上線(xiàn)，唯一衛(wèi)浴也開(kāi)通了自己的電子商務(wù)渠道。在短短不到一年的時(shí)間，近百家佛山大型陶企或醞釀已久、或跟風(fēng)逐流，紛紛加入到陶瓷網(wǎng)上銷(xiāo)售的行列。然而，受陶瓷產(chǎn)品的特殊性和電商大環(huán)境的影響，并沒(méi)有任何一家取得特別突出的成績(jī)。
認(rèn)知：電子商務(wù)能補(bǔ)充傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道
我們都知道陶瓷行業(yè)的銷(xiāo)售特點(diǎn)要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要貼近終端渠道、貼近消費(fèi)者。但目前佛山陶瓷行業(yè)，除了新明珠陶瓷、東鵬陶瓷、新中源陶瓷等少數(shù)龍頭企業(yè)具有較為完善的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)外，大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)都停留在一二線(xiàn)大城市而難以繼續(xù)下沉，從而制約了佛山陶瓷行業(yè)在銷(xiāo)售領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
唯一衛(wèi)浴品牌經(jīng)理王杰鵬認(rèn)為：透過(guò)網(wǎng)絡(luò)、透過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售渠道的升級(jí)，但目前的電子商務(wù)模式卻沒(méi)能解決陶瓷行業(yè)的配送、設(shè)計(jì)安裝等售后問(wèn)題，延后了佛山陶瓷電商化的進(jìn)程。他認(rèn)為：如果能找到適合的電商模式，將會(huì)助推佛山更好地實(shí)現(xiàn)總部經(jīng)濟(jì)的規(guī)劃。
利用電子商務(wù)平臺(tái)以及實(shí)體展示的方式，同時(shí)實(shí)行B2B和B2C兩種模式，幫助企業(yè)實(shí)行產(chǎn)業(yè)鏈條優(yōu)化，實(shí)行徹底的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。特高特陶瓷銷(xiāo)售總經(jīng)理莫東華提出，佛山市政府可以以中國(guó)陶瓷商貿(mào)之都為核心區(qū)域品牌，以陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)中的建筑陶瓷、衛(wèi)生陶瓷、水暖衛(wèi)浴、藝術(shù)陶瓷、日用陶瓷、陶瓷機(jī)械設(shè)備等為主，整合佛山所有家居建材行業(yè)，如順德家具、南海照明、勒流小五金小家電等建筑裝飾材料行業(yè)。采取政府授權(quán)協(xié)會(huì)主推的方式，在全國(guó)主要城市設(shè)立佛山家居建材品牌展示中心，既能將佛山品牌有效地推廣到全中國(guó)，幫助企業(yè)、尤其是中小企業(yè)低成本地實(shí)行渠道布局，同時(shí)也能有效地緩解佛山本地的交通、治安等社會(huì)壓力。
現(xiàn)狀：佛山陶企試水電商但力度不大
佛山瓷磚企業(yè)試水電子商務(wù)的占比還不到1%。據(jù)了解，東鵬、金意陶等品牌企業(yè)都在淘寶上有自己的專(zhuān)賣(mài)店，衛(wèi)浴企業(yè)如科勒、唯一衛(wèi)浴等也有試水。盡管目前效果并不太如意，但在去年瓷磚產(chǎn)能繼續(xù)增加但市場(chǎng)需求卻在下降的情況下，擴(kuò)展更多的銷(xiāo)售渠道來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)售顯得更為迫切。作為傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充，陶瓷電商也有可能迎來(lái)新機(jī)遇。
可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)幾年內(nèi)，陶瓷的電子商務(wù)會(huì)有新的進(jìn)展，并且隨著不斷的探索和技術(shù)的進(jìn)步，一些阻礙電子商務(wù)發(fā)揮促銷(xiāo)作用的瓶頸也將得到解決，從而使電子商務(wù)成為佛山陶企擴(kuò)大銷(xiāo)售的利器。
難題：實(shí)現(xiàn)真正意義電商需要專(zhuān)業(yè)平臺(tái)
佛山陶瓷目前已經(jīng)成功地打造了萬(wàn)商云集的局面，但在幫助企業(yè)品牌外推、渠道建設(shè)方面還有很長(zhǎng)的路需要走，尤其在縣區(qū)渠道建設(shè)方面，佛山陶瓷更是欠缺相應(yīng)的整合能力。有行業(yè)專(zhuān)家提出，佛山陶瓷可以嘗試用電子商務(wù)打通縣區(qū)渠道，幫助企業(yè)搶占鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。
事實(shí)上，在專(zhuān)家提出以電子商務(wù)助推佛山陶瓷企業(yè)實(shí)行轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)候，就引來(lái)很多企業(yè)反對(duì)的聲音，畢竟目前瓷磚行業(yè)還沒(méi)有任何一家做電子商務(wù)成功的例子。“我們也曾嘗試摸索電商渠道，投入不少，但做出來(lái)的成效卻并不明顯。”特高特陶瓷銷(xiāo)售總經(jīng)理莫東華說(shuō)，一般陶瓷企業(yè)無(wú)能力整合電商發(fā)展所需要的物流、支付結(jié)算、倉(cāng)儲(chǔ)等資源進(jìn)行電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)，“國(guó)內(nèi)此前也無(wú)適合的建材大宗交易平臺(tái)�！蹦�?cè)缡钦f(shuō)。
不過(guò)行業(yè)內(nèi)還是有一批實(shí)力型企業(yè)，如東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷、金意陶陶瓷、羅馬里奧陶瓷等行業(yè)中的一線(xiàn)品牌，都已經(jīng)涉足電子商務(wù)，在淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)店。幾年下來(lái)，收效甚微，但這并不能以此來(lái)推斷陶瓷行業(yè)不可能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。
莫總在接受記者采訪時(shí)表示：事實(shí)上，目前的電子商務(wù)平臺(tái)沒(méi)有解決陶瓷企業(yè)的產(chǎn)品配送、設(shè)計(jì)、安裝、維修等售后服務(wù)，才導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品難以通過(guò)電子商務(wù)直達(dá)終端。如果有一家這樣的既有線(xiàn)上的銷(xiāo)售平臺(tái)，又有線(xiàn)下的展品展示，更有線(xiàn)下的服務(wù)站進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)以及售后服務(wù)的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，就完全可以協(xié)助陶瓷企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)夢(mèng)想。
